[广州]中国平安财产保险股份有限公司

客服部服务渠道管理岗招聘

工作地点：广州市天河区珠江新城马场路海滨花园二期北区裙楼2楼

岗位名称：门店管理岗

工作职责：

1.       建立门店柜面服务基础规范与考核办法、完善门店检查监督机制，提升门店接触点服务水平

2.       掌握与维护全省门店信息，建立门店基础数据库及机构门店台帐（含照片），有计划推进门店标准化建设;

3.       门店硬件设施配备与相关人员司服征订、柜面配置

4.       依据总公司关于95512、短信、网络、信函等远程服务渠道的相关管理制度、办法、规范，负责机构各项远程服务的日常运营

5.       依据总公司关于基础服务、承诺服务的相关管理制度、办法、规定，负责机构基础服务和承诺服务的日常运营

6.       门店日常服务检查,门店指标监控、分析、通报、追踪

岗位要求：

1.       专业不限,本科及以上学历；

2.       熟练掌握办公处理软件；

3.       男士优先。