[上海]上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心2014招聘

上海浦东发展银行股份有限公司信用卡中心

企业简介:
   上海浦东发展银行（简称"浦发银行"）信用卡中心成立于2004年1月，是浦发银行设立的专业从事信用卡业务的直属经营机构，也是国内最早获得金融许可证的信用卡中心之一。浦发银行信用卡中心秉承"你能享更多"的品牌理念，致力于信用卡专业化管理和运作，为国内的消费者带来更多、更先进的信用卡产品和功能。
　浦发银行信用卡中心将继续推进以客户为中心、以市场为导向的经营理念，在浦发银行"新思维，心服务"的引领下，坚持规模、质量和效益三者并重的经营目标，积极打造国内最佳经营信用卡中心。
 
 
招聘职位(一)：客户服务代表
岗位描述：
1、接听客户服务电话；高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务，维护客户用卡安全；
2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等；以优质的服务建立并保持与客户的关系；
3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全；
4、遵守相关法律法规公司政策，合规操作，确保客户帐户安全；
 
任职要求：
1、大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先（应届毕业生大四下半学期可先进行培训实习，毕业后择优录用）；
2、声音柔和，普通话标准，户籍不限；
3、积极乐观，具有团队合作精神，吃苦耐劳，工作有韧劲，配合度高，能努力工作并有较强的学习能力；
3、良好的人际沟通能力及处理问题的能力
4、电脑输入技能 50字/分以上；
5、派遣制员工，能够服从轮班的工作安排。
 
福利待遇：
1、上岗前提供带薪系统性培训。
2、享受国家法定五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、残疾人基金）以及住房公积金。
3、饭贴，带薪年休假，年度体检
4、优秀员工接受系统培训
5、提供良好的职业发展平台：专业技能线（vip客服/投诉/网络在线/外拨服务）、语言技能线（英语/日语）、管理方向（见习组长/组长/现场管理）、后台支持（行政/招聘/培训/质检/项目管理等）
 
薪资待遇：3500-4500元/月

招聘职位（二）：前端M1催收员
职位描述： 信用卡信贷风险预警电话提醒催收工作，对于逾期的信用卡客户进行还款催收。
工    资： 3000-4000/月
工作时间： 做五休二（不固定双休日），上午9点至下午5点，每周至少下午1点工作至晚上9点
工作地点： 浦东新区东方路989号中达广场（近浦电路）
 
任职要求：
1、大学专科学历；
2、口齿流利清楚，声音亲切，有一定的说服力；
3、有良好沟通、分析和判断能力；
4、思维反应敏捷， 能在压力下工作；
5、有客服工作经验者优先。
 
招聘职位（三）：电话销售商务代表 
职位描述:
1、根据公司提供的资料，通过统一的电话销售平台外拨电话，采用标准话术向客户推荐适合的信用卡或现金贷款产品；
2、受理来电客户的咨询，并针对客户诉求提供专业的解决方案；
3、对客户进行售后电话回访，了解客户对销售服务的满意度或建议。
任职要求：
1、大专及以上学历
2、思路清晰，开朗外向，沟通能力强；
3、有志从事营销工作，挑战高薪，爱岗敬业，遵纪守法，有责任心，吃苦耐劳，能承受较大的工作压力；
4、对合规及风险控制有较高标准。

职业发展：
    卡中心长期坚持内部晋升优秀员工的优良传统，初、中、高级管理人员均源自内部选拔晋升，并提供全面的专业和管理技能培训。

薪酬福利：
1、薪酬以无责任底薪加提成的形式构成，报酬优厚
2、根据国家和当地政府的规定，缴纳社会保险、公积金等各项保险福利；
工作地点：
1、浦东新区张江卡园二路108号2号楼2楼（张江地铁站安排班车接送，车程约20分钟）
2、浦东新区东方路989号中达广场26楼

面试地址：徐汇区沪闵路9118号南站职业介绍所（靠近钦州路）
面试时间：9月13日（周五）14：00
交通：50、157、718、43、755、轨道1号线（漕宝路站）、轨道3号线（上海南站）

 

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