- 工作地点：深圳
- 职位：
- 信息来源：江西师范大学
说明：
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| 单位名称： | 中国移动通信集团广东有限公司客户服务（深圳）中心 |
| 所属省份： | 广东省 |
| 单位地址: | 深圳市福田区红荔西路万源大厦226室 |
| 邮 编: | - |
| 单位类型： | - |
| 要求学历: | - |
| 招聘方式: | 网投简历 |
| 面试时间: | - |
| 面试地点: | - |
| 联系人: | 林先生/王小姐 |
| 联系电话： | 0755-83256653/0755-83259508 |
| 传 真: | - |
| 电子邮件: | - |
| 单位主页: | - |
| 发布时间: | 2013-9-9 |
| 单位简介: | 中国移动通信集团广东有限公司客户服务（深圳）中心（简称客服（深圳）中心）是移动公司多媒体信息运营和客户服务的重要窗口，主要负责公司电子渠服务营销工作。客服（深圳）中心成立于1995年，至今已有17年发展历史，是国内开通最早的现代化呼叫中心之一，也是目前国内规模最大、技术最先进的多媒体呼叫中心与电子服务营销中心。为迎接移动互联时代的广阔发展前景，我们诚邀您加盟移动事业！ |
| 单位需求: | 【招聘职位】
中国移动总部自营10086客服代表 【实习期限】 2014年2—6月。 说明：实习期满，经考核和学历验证通过，转派遣合同制员工。 【薪酬福利】 1、实习期：月薪2500元/月。实习期满正式派遣合同工：综合年薪约7万元。 2、实习期满转正式合同工享有完善的福利： （1）话费补贴、防暑降温费、节日慰问金、生日慰问金、员工免费洗衣服务、员工晚班车等； （2）五险一金，按实际工资为基数购买养老、综合医疗、生育、失业、工伤保险，按工资12%的比例购买高额住房公积金； （3）为员工购买补充商业保险（关爱无忧）； （4）丰富的职业发展培训及专升本、本升研学历教育奖励。 【招聘人数】 200人 【用工方式】 本岗位为劳务派遣岗位，一经录用，将由深圳市鹏力人力资源管理服务有限公司与录用者签订劳动合同，派遣到中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心（深圳）中心工作，用工方为中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心（深圳）中心。 【工作地点】 中国移动深圳10086自营总部，深圳市南山区科技园长城大厦 【岗位职责】 （1）负责语音渠道的客户咨询和业务办理，根据知识库指引，为客户提供标准服务； （2）负责语音、电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作； （3）协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。 【任职要求】 （1）学历：大专及以上学历； （2）性别、年龄：性别不限，年龄满18周岁； （3）电脑操作：熟练使用各类办公软件，中文输入50字/分钟； （4）语言要求：普通话达标准，表达流利； （5）能力要求：责任心强，有强烈的职业意识和职业道德；具备良好的客户服务和销售意识，一定的客户服务和销售技巧；良好口头表达、倾听与理解、学习及灵活应变的能力； （6）其他要求：身体素质良好，能适应以月为周期的早/晚倒班工作。（每天平均上班时间8小时，每月排休，月休8天） 【鹏力公司简介】 深圳市鹏力人力资源管理服务有限公司是中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心（深圳）中心劳务派遣合作单位，深圳市鹏力人力资源管理服务有限公司（简称：鹏力人力 英文简称：PLE HR）是经深圳市人事局批准，深圳市工商行政管理局注册成立的专业化人力资源管理服务机构，注册资金1000万人民币。核心业务包括：人才转让、租赁和人才派遣。公司成立以来已与深圳地区十几家等知名企业或机构建立人才派遣或人事外包等长期业务合作关系，拥有派遣员工2000多名。 【联系方式】 联 系 人：林先生/王小姐 联系电话：0755-83256653/0755-83259508 公司地址：深圳市福田区红荔西路万源大厦226室 |
