- 工作地点：北京
- 职位：客户技术支持
- 信息来源：北京林业大学生物学院
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客户技术支持（实习岗）
岗位职责：
1. 准确、高效的为客户提供售前咨询和售后的技术支持，解决客户的技术问题。
2. 公司公共邮箱及网站信息分类，订单电话支持。
任职要求：
1. 生物技术、生物工程相关专业本科。
2. 每周出勤（2-3）天以上。
3. 实习4个月左右（可以考虑转正）
4. 一天100元和15元的餐补
技术支持
岗位职责：
1. 准确、高效的为客户提供售前咨询和售后的技术支持，解决客户的技术问题。
2. 准确判断反馈问题的警示级别，并依据问题级别迅速实施相关的应急处理预案。
3. 定期对本、异地相关销售部门提供已售出产品的报废记录（关系到货款结算）。
4. 定期对个人接听范围内的各类产品的问题反馈进行归纳、整理。
5. 定期对个人负责范围内的产品进行公司内部信息更新。
6. 定期对个人负责范围内各类突发问题的相关应急预案进行整理和优化。
7. 优化、改进所负责范围内工作的处理方式及方法。
任职要求：
1. 生物技术、生物工程相关专业本科及以上学历。
2. 本科毕业生需具备2年以上相关工作经验。
3. 熟练掌握分子生物学实验技巧及分子生物学实验原理。
4. 做事踏实认真、细致、有耐心。
5. 具备良好的沟通能力及变通能力。
6. 有高度责任心、强烈的服务意识和团队合作精神。
联系电话：5982 2736/2616
公司地址：海淀区西小口路66号东升科技园北领地C-7号楼3层
天根生化科技（北京）有限公司人力资源部
