[北京]北京小米科技有限责任公司2014校园招聘宣讲会 西南大学专场

辉煌教育小米招聘会

北京小米科技有限责任公司招聘简章

 

招聘地点：西南大学招就处报告厅一

招聘时间：2013.9.27 下午2:30

 

公司名称：北京小米科技有限责任公司

公司简介：小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。

招聘职位：热线客服、在线客服

招聘人数：80人左右

职位介绍:

一、在线客服

工作职责：
1、以在线交流的服务方式直接服务于用户，解决用户使用产品的问题；
2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；
3、处理用户投诉，增加用户粘性；
4、分析用户数据，优化工作解决方案；
5、认可7*24小时轮班制。

任职资格要求：
1、打字速度80字/分以上；
2、喜爱互联网，并具备一定的网络及安卓手机应用知识；
3、正规院校大专及以上学历，计算机、电子商务等相关优先；
4、喜欢与人打交道的工作，并能承受沟通压力；
5、客户服务相关工作经验者优先。
个人素质要求：
1、具备良好的办事能力及学习能力；
2、善于倾听、理解、有一定的服务意识；
3、做事注重细节，个人学习及自律能力强；
4、良好的团队精神，能较快的适应工作环境；
5、热爱服务行业，认可服务的价值。

二、热线客服

工作职责：
1、通过电话等服务方式直接服务于用户，解决用户产

   品使用中的问题； 
2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推

广； 
3、分析用户数据，优化工作解决方案； 
4、认可轮班制，每周轮休两天。 
   职位要求 
1、打字速度50字/分以上（听打）； 
2、喜爱互联网，并具备一定的网络应用知识； 
3、正规院校大专及以上学历，计算机、电子商务等相 

关优先； 
4、喜欢与人打交道，并能承受沟通压力； 
5、具备客户服务相关工作经验者优先。 
个人素质要求： 
1、具备良好的办事能力及学习能力； 
2、善于倾听、理解、有一定的服务意识； 
3、做事注重细节，个人学习及自律能力强； 
4、良好的团队精神，能较快的适应工作环境； 
5、热爱服务行业，认可服务的价值。

薪资待遇、小米客服工作班制安排

 

小米客服薪酬结构
候选人条件	底薪	餐补	绩效	员工福利	五险一金	房补	车补
实习	2000,住宿补助400元	10-30元/天	200-1000元（依据个人绩效及工作量而定）	每日水果、节假日相应福利、带薪年假、年终奖金	正式员工六险一金	/	加班晚10点以后报销车费
初级	2500-2800
中级	2800-3000
高级	3000-3200
资深	3200

小米客服班制
热线客服	在线客服
1、A班：8：00-17：00，上5休2 B班：9：00-18：00，上5休2                              2、每周轮休2天               ,       3、依据业务需要偶尔加班            4、岗前岗中带薪培训 5、班次会根据公司发展情况适时调整	1、A班：8：00-17：00，上5休2                               2、B班：9：00-18：00，上5休2                   3、C1班：16：00-24：00，上5休2 4、C2班：17：00-1：00，上5休2 5、D班：21：00-次日早9：00，上1休1             6、岗前岗中带薪培训 7、班次会根据公司发展情况适时调整

本站提醒:如何识别虚假招聘信息？求职必看，切勿受骗上当！

如何写一份简单、直接、高效的求职信？