[河南]百硕人力资源集团2014招聘

一、公司简介

百硕人力资源集团旗下拥有“河南百硕商务服务有限公司（劳务派遣服务机构）”、“郑州市百硕职业培训学校（人力招募供应培训机构）”、“郑州北极光企业管理咨询有限公司（团队凝聚力及个人潜能开发体验式培训机构）”三家实体公司，是一家专注于人力资源开发和应用的人力资源服务机构。联合体提供从人力需求调研、人力规划、人力招募甄选、委托培养、劳务派遣、人事代理到企业内训、劳动关系处理等全业务人力资源服务。
公司以北京大学、浙江大学、郑州大学、河南工业大学等省内外多家知名高校相关专业的专家、教授为依托，建立和培育了一支富有创新意识、朝气蓬勃、充满激情的团队。在人力资源派遣领域,我们是这一新型用人机制的领跑者和先驱者。百硕人力资源集团做为中国移动通信集团河南分公司的人力资源战略合作伙伴，自2006年以来持续不断的为移动人才的输送和管理坚持不懈的努力，收获了良好的口碑，成为河南省内技术先进，服务优良的人力资源服务机构。
二、岗位需求

（一）客服代表

【岗位要求】：

1、年龄20至32周岁，大专及以上学历、身体健康、五官端正，大方得体，形象好、气质佳。
2、语音甜美、吐字清晰、普通话规范，具有亲和力。思路敏捷，文字和口头表达清晰、流畅，具有良好的倾听、理解、应变、沟通和接受能力。
3、能熟练操作电脑，中文录入速度在50字/分钟以上，熟知EXCEL、WORD、PowerPoint等常用办公软件的操作。
4、具有较强的协调和判断能力，良好的团队协作精神，有强烈的上进心和责任感。
5、有良好的服务意识、心理素质，抗压能力与自控能力.遵纪守法，热爱本职工作，有强烈的敬业精神和责任意识。
6、能适应轮班工作需要。

【工作内容】：
1.处理日常用户来电及投诉问题，进行用户资料的管理及维护。
2.监控全省各地话务状况。

【工作时间】：
二班倒 白班8：30—17:00 晚班 17:00—次日8:30  晚班人员可休息一个白天。

【薪酬待遇】：
试用期：试用期二个月 全勤=1500左右/月。
转正后：基本工资 夜班补助 餐补 全勤 夜班补助 绩效工资，每月薪资范围在2500—3500之间，依法缴纳社保（五险一金）。

【工作地址】：郑州市淮河路郑密路南200米喜多家大厦。

（二）人力资源专员   2名

【岗位要求】：
1、身体健康，形象良好，沟通协调能力较强；

2、全日制大专及以上学历；人力资源、工商企业管理、电子商务专业优先；

3、熟悉人力资源六大模块人，熟悉相关的劳动法律法规、熟悉使用计算机办公软件及相关人事管理软件，有大型企业工伤处理及劳动争议经验者优先考虑；

4、具有很强的责任心，学习能力、应变能力和亲和力；

5、有较强的服务意识和沟通能力，能熟练使用计算机办公软件；

6、已有工作经历的应聘人员，需提供本人与原单位解除劳动合同的证明。

【工作职责】：

1、负责合作单位对接工作，熟悉国家和各地区劳动法律法规，协调员工关系，处理劳务纠纷案件；

2、负责员工社保办理及咨询工作；

3、负责员工档案的管理；

4、负责员工薪酬结算；

5、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答；

【职业发展通道】：
1、助理人力资源专员——初级人力资源专员——中级人力资源专员--高级人力资源员
2、高级人力资源专员——人力资源专家——HR主管——人力资源经理

【薪资待遇】：

1、试用期1-3个月，基本工资 全勤奖 餐补；转正后基本工资 岗位津贴工资 奖金 餐补 住房补贴 交通和通信补助 五项基本保险 节日福利；每年安排定期旅游和特项福利。

2、五项保险：养老保险 医疗保险 失业保险 工伤保险 生育保险

3、公司提供多方面的竞聘转岗机会和晋升空间及全方位的培训机会。

4、行政班，每周五天工作制

（三）10086客服代表
【招聘条件】
1、中专学历及以上,普通话标准，身体健康，男女不限，年龄18至30岁；
2、地区不限,具备优秀的表达能力和沟通技巧，具备良好的服务意识；
3、熟悉计算机基本操作，能够熟练应用Word、Excel等办公软件；
4、键盘录入能力听打不低于40个汉字/分钟，准确率100%；
5、具有较强的应变、洞察能力; 具有良好的心理自我调适能力、学习能力；
6、吃苦耐劳，能够适应24小时轮班;

【薪资待遇】 1900-3100元/月（基本工资 绩效 全勤奖） 五险一金（包含养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金） 通讯补助 节假日福利。

【特别说明】按照国家劳动和社会保障部、信息产业部实行职业技术鉴定制度的方针政策和河南通信行业职业技能鉴定中心落实就业准入制度、实行社会化管理原则要求，通信行 业移动话务员必须做到持证上岗，应聘人员通过面试、体检后可自愿参加由河南通信行业职业技能鉴定中心举办的河南移动话务员职业技能鉴定培训班。培训期30 天，学员需向河南通信行业职业技能鉴定中心缴纳培训及考试费185元。由河南通信行业职业技能鉴定中心出具发票。培训结束后，由河南通信行业职业技能鉴定中心组织职业技能鉴定测试，鉴定合格者由河南省通信行业职业技能鉴定中心颁发职业资格证书并与河南百硕商务服务有限公司签订合同从事 10086话务岗位工作。试用期一个月，试用期工资1500元并办理相关统筹及保险。
河南省通信行业职业技能鉴定中心是经劳动和社会保障部、信息产业部考核认定的、河南属地的、通信行业特有工种职业技能鉴定管理机构。在信息产业部通信行业职 业技能鉴定指导中心的指导下，在省通信管理局的领导下，综合管理和组织实施河南省通信行业和社会其他从事通信行业特有职业（工种）劳动者职业技能鉴定工作的社会化管理机构。
【应聘流程】：岗位测评 笔试 机试 结构化面试 体检

三、联系方式

1、百硕人力资源集团招聘电话：0371-63879696。

2、信息发布网站：百硕人才网（ww***com[点击查看]）百硕官网（ww***.cn[点击查看]）
智联招聘、前程无忧、博思人才网、九博人才网、58同城、赶集网。
3、微博私信报名：新浪微博：@百硕人才网  @百硕人力资源微博招聘  
腾讯微博：@百硕人才网。
4、百硕集团官方飞信群：970009696。
5、郑州面试地点：郑州市金水区文化路与优胜南路交叉口向北50米路西合盛时代4楼4E（市内公交路线：6、21、28、32、34、63、93、95、178、603、806、903、906、919、966新通桥下车）。（百硕人力资源集团总部）。