光大银行信用卡项目诚聘

一、公司介绍

中天嘉华集团成立于2000年,是一家具有著名国际投资机构背景，致力于发展成为中国最优秀的金融产品营销与服务综合平台。中天嘉华集团旗下企业分别在金融行业业务流程外包、通信运营服务、金融产品营销等主要金融服务领域处于国内领先地位，并充分发挥集团企业整合优势，成为中国金融企业最主要的服务合作伙伴。集团下设北京中天嘉华理财顾问有限公司、北京东方般若科技发展有限公司、北京中天嘉华信息技术有限公司。

北京中天嘉华信息技术有限公司：致力于通过大型呼叫中心平台、软件系统、数据挖掘技术等优势为证券、银行等大型金融企业，提供全面深入的金融产品营销服务解决方案。凭借丰富的金融产品营销经验，嘉华信息现已为多家大型金融证券公司、股份制银行提供了3,000余席的以呼叫中心为核心载体的金融产品营销服务，年客户服务能力突破4000万人次。2010年嘉华信息与嘉华理财联手推出“网电销一体化”金融产品营销服务方案，获得众多金融企业的认同。嘉华信息正以跨越式发展的速度与多家大型金融企业展开全面合作，并计划在未来2年内完成过万席规模的呼叫中心建设，实现年营销服务能力超过2亿人次的战略规划。

二、招聘岗位

1、信用卡外呼客服专员

岗位职责：光大银行卡分期、卡升级、催收、实物邮购等相关客户服务

任职资格：

1）年龄20-24岁，男女不限；

2）大专及以上学历，金融、营销专业优先考虑；

3）实习经验：有相关呼叫中心工作、第三方理财、银行等金融行业、电话销售经验者优先录用，条件优秀者可适当放宽录用条件；

4）普通话标准、吐词清晰、音色悦耳、音量适中；

5）熟练使用办公软件，打字速度每分钟不低于45字；

6）积极主动的沟通意识和良好的应变能力；

7）招募人数：72人

8）在校生可签订实习协议

薪酬福利：

1）公司提供有竞争力的薪酬，一经录用，实习结束后签订正式劳动合同；

岗位薪酬结构： 基本工资600元 岗位津贴300元 全勤奖200元 餐补220元 绩效津贴

2）学生实习结束后取得毕业证方可享受公司提供的五险一金；
3） 新员工入职带薪培训 系统化的晋升培训；
4）工作时间：周一至周五9：00至18：00，周末双休，享受国家法定节假日；
5）多元化的晋升渠道、系统化的培训，兼顾了个人和职业规划的双向成长。

2、信用卡外呼客服主管      

岗位职责：辅导与追踪管理客服专员日常KPI指标，提升团队绩效并提供高品质的客户服务。

任职要求：24~30岁，本科及以上学历；有良好的团队合作能力；有自己的能力并向管理层发展的意愿；有2至3年的电话销售工作经验者优先。

岗位薪酬结构： 基本工资 全勤奖 餐补 绩效津贴 年终奖

招募人数：7人

三、联系方式

总部办公地址：北京市海淀区北四环中路229号（海泰大厦4层）

联系人：杨经理

联系电话：13381139080