佰钧成招聘简章
公 司 简 介
武汉佰钧成技术有限责任公司（以下简称“佰钧成”）正式成立于2006年6月，主要业务是面向欧美、日本以及国内市场的制造业、金融、电信、能源、IT及政府和公共服务行业提供 ITO、BPO服务。
背靠武汉地区丰富的人才优势及良好的技术研发能力，佰钧成现已成为IBM、华为、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500强企业的核心供应商，并已与HP、CBS、Honeywell、亚信联创、南瑞等一大批知名企业结成了战略合作伙伴。
佰钧成连续三年被评为“中国软件服务外包前20强”，于2009年通过ISO 9001认证，2010年通过ISO 27001认证，并于2004年通过CMML-3认证，计划于2012年通过CMMI-4体系评估。佰钧成被陆续评为技术先进型企业、国家高新技术企业、省重点服务外包企业。
2011年11月，佰钧成收购原东南融通信息科技(苏州)有限公司，其正式成为佰钧成全资子公司，佰钧成作为华为全领域供应商，向全球客户提供高质量、专业化的软件外包服务。
佰钧成现已有员工4500余人，其中技术员工占总数的87%。佰钧成已建成多个大型离岸外包中心（ODC），包括有华为移动互联软件开发ODC，华为电信ODC，CBS数据挖掘ODC，富士施乐远程开发中心，谷歌地图ODC及IBM MF技术开发ODC等。成熟的离岸外包服务模式创建为客户提供高效率、低成本服务的交付平台。
此外，佰钧成作为武汉服务外包协会（简称WSOA）的理事长单位，在协会内领导建立了完善的人才共享机制与人才培养模式，在帮助企业汇聚区域优势的同时，有效解决了单个企业成长中遇到的人才、市场、成本等问题，为带动武汉地区软件外包服务行业的整体发展水平起到了积极的推动作用！
佰钧成，以“服务全球，交付信任”为价值理念，以不断创新为生命力，立足中部优势，不断优化资源配置，持续提升其在产业价值链的地位和作用，致力于成为全球卓越的软件外包服务商！
招聘岗位：赴IBM （佛山）CallCenter客服代表
招聘人数：60人
职位描述： 客户服务代表(广东话/中文/英语)
-为终端用户提供技术支持
-通过电话,邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案。
-根据有关规定记录每一个服务要求
-分析和决定问题的优先级别
-能够准确的把问题派送到相应的支持组
-及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认
-对新的项目予以支持和管理的工作
职位要求：
-2014届毕业生，具有流畅的口头表达能力及一定的英文听说能力
-具有良好的交谈及写作能力
-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯
-能处理Windows操作系统,Office软件的常见问题
-具有责任心,办事干练、反应灵活及团体合作精神
-能承受压力,能够处理各种紧急的情况
职业发展：客服人员---客服主管---经理---总监
工作时间：每周工作五天，每天8小时，每周一次轮班。
工作地点：佛山南海区南海大道26号（桂城农信大厦）
实习薪资：1500-1800（提供住宿） 轮班补助
联系人：张婉若 TEL：13349958736
简历投递邮箱：zhangwanruo9139@/457054149@
公司地址：湖北省东湖高新技术开发区武汉光谷软件园C6栋407 |
