[上海]上海电信科技发展有限公司招聘东航项目VIP客服实习生

上海电信科技发展有限公司 隶属于中国通信服务股份有限公司，是中通服旗下从事通信增值业务与技术服务的专业公司，是信息通信领域增值业务与技术服务的品牌企业。电信科发公司提供的服务涵盖了系统集成、互联网服务、语音增值、通信网络建设及运维业务等。
   
    公司拥有增值电信业务经营许可证，是国内最早从事互联网服务的企业之一；同时拥有工信部通信信息网络系统集成企业资质（甲级）、国家保密局涉及国家秘密的计算机信息系统集成资质等多项专业资质。
   
    多年来，公司致力于打造“ICT服务专家”的发展战略，为政府以及信息、媒体、金融等行业客户提供一站式服务。公司多次为政府及电信运营商提供APEC等重大活动通信保障服务，是2010年上海世博会推荐信息服务供应商。

岗位职责：
    1、 负责接听客户来电，迅速判断客户来电目的，提供咨询；
    2、 负责对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；
    3、 负责获取客户信息，并能与客户保持有效沟通；
    4、 负责及时总结并反馈客户问题；
   
    岗位要求：
    1、大专以上学历；男女不限，户籍不限
    2、熟练使用计算机常用办公软件，电脑打字熟练(每分钟至少35个中文字)；
    3、普通话标准，具有良好的语言表达与沟通能力；
    4、有良好的客户服务意识和抗压能力，责任心强；
    5、有相关项目（根据具体项目调整）行业经验和呼叫中心工作经验者优先；
    6、能适应倒班工作制；
   
    工作班次：
    翻班制，做五休二
   
    实习津贴：
    每月：2500元
    东航项目另享受0-1000元绩效奖金（次月发放），享受班车，表现优秀的绩效奖金上不封顶，享受住宿，班次补贴等其他福利。
    上班地点：
    客户端工作场地：
    1）航空项目-浦东
   
    Lisa 13636320925 96968011-6607
    lisashan@