职位描述
1、负责迎送所有进入营业网点大厅的客户，并识别、分流、引导客户至服务专属区；
2、为客户提供各种业务单据及服务用具，帮助客户复印证件，指导客户进行业务填单等；
3、积极引导客户使用自助服务渠道，指导客户了解和使用各种自助设备、电话银行和网上银行；
4、协助大堂经理管理营业环境，维护营业大厅清洁美观，及时清理填单台和补充空白单据，整理归放宣传资料，主动维护一米线秩序，设备发生故障时立即与相关人员联系及时修复与处理；
5、关注客户需求，合理疏导客户办理业务，对不文明的行为和侵犯他人隐私权的行为以适当的方式予以劝阻和提示；
6、注意收集、分析、反馈客户信息以及柜面服务情况，做好与分、支行关于客户服务方面信息的沟通，提出改进服务工作的意见和建议。
任职条件
1、国家统招大学大专以上学历（已毕业者需有学位证书，应届毕业需有学校就业推荐表）；
2、经济管理、财务金融类专业，有银行相关工作经验；
3、熟练使用常用办公软件word,excel；英语要求过四级；
相关福利：
提供： 养老保险 失业保险 医疗保险 生育保险 工伤保险 住房公积金 年终奖 员工旅游 员工培训
