- 工作地点：其它
- 职位：客户服务代表|呼叫中心质检专员
- 信息来源：西安财经学院
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Teleperformance China
北京互联企信信息技术有限公司
Teleperformance作为全球首席CRM服务供应商, 成立于1978年. 总部设在法国巴黎，并在欧洲上市（欧洲证券交易所股票代码：5180）。目前全球的坐席数量位居全球第一（员工数超过170000）；其业务遍及全球55个国家；全球客户超过1000家，拥有293个客户联络中心并可提供66种语言及方言服务；每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验；全球性的业务分布；灵活的解决方案和合作模式；合理的成本控制；统一的运营标准文化；良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。
35年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、交通旅游、制造、物流、制药等行业，并成功为大型跨国公司如：Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM为核心的服务体系，服务类型包括：客户挖掘、客户增值、技术支持、市场调研；其中90%的客户和我们有2—15年的合作基础。
法国Teleperformance作为全球第一CRM外包服务供应商，为了更进一步推动全球拓展策略，更好的服务于全球客户，2006年在北京设立了外包客服中心—Teleperformance China（北京互联企信信息技术有限公司）并首期成功建成可扩充坐席850个（后期可扩充至2000个）；依靠Teleperformance集团为强大的后盾，采用其全球统一的服务标准和运营考核指标，Teleperformance China将继续竭力为我们的客户提供专业、系统的呼叫中心培训、呼出、呼入业务，致力于协助客户实现最大的商业价值。
l 客户服务代表（底薪2100起 绩效（0~500元） 五险一金 其他福利）
n 职位描述:
1. 通过电话、Email、远程工具等为大中国区的手机产品用户提供产品咨询、技术支持等售前、售后技术服务。
2.在线判断产品故障，根据标准流程，为客户快速解决技术问题。
3.处理客户投诉。
n 任职要求:
1.大专或以上学历，专业不限,理工科背景者优先；
2.口齿清晰、能说流利的普通话；
3. 具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力，有责任心；
4.要求每分钟打字速度30字以上；
5.具备一定的英文基础者优先。
n 工作地点：西安
l 呼叫中心质检专员
n 职位描述:
1.对于呼叫中心服务质量的持续改进有自己的见解，并有能力辅导员工以达到客户满意；
2.具有一定的数据分析、数据挖掘及分析解决问题的能力。
n 任职要求：
1.有呼叫中心质检工作经验者优先；
2.英语口语流利；
3.良好的学习能力和沟通能力；
4.良好的电脑操作能力，熟练掌握EXCEL及OFFICE办公软件；
5.客观、公正、注重细节。
n 工作地点：西安
l 待遇及其它:
l 1. 提供有竞争力的薪酬。
l 2. 签订正式劳动合同，按国家规定缴纳相关保险。
l 3. 提供为期一个月左右的系统产品知识与岗位技能培训（培训期间有生活费补助）。
薪资情况:
实习期一共三个月(到北京),三个月内提供住宿,第一个月每天补助50元餐费,第二个月工资按情况2100-3000
网络简历投递地址：智联、前程无忧
公司投递邮箱：tpc-hr@（主题请备注：西安地区）
公司地址：西安市唐延南路 10号 中兴产业园 L座4层
联系方式： 029-8730 4838 张女士 029-8730 4882 王先生
公司网址：ww***com[点击查看]
