- 工作地点：北京
- 职位：电话销售代表
- 信息来源：沈阳工业大学
说明：
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北京鸿联九五信息产业有限公司
中信银行95558呼入客服代表招聘简介
一、公司简介：
北京鸿联九五信息产业有限公司成立于1996年，注册资本6000万元，总资产3亿元。2001年成为中信集团子公司，归中信国安集团管理，股东为中信国安信息产业股份有限公司和中信21世纪电讯有限公司两家上市公司。中信-鸿联九五集团以北京鸿联九五信息产业有限公司为总部，拥有超过6700人的员工队伍，90%拥有大专以上学历，在全国拥有50余家分子公司。
中信银行客户服务中心（以下简称“95558”）依托中信金融平台，通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式，7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼关怀等服务，是中信银行集中经营客户的重要平台。
中信银行客户服务中心于2005年4月1日成立。历经7年多的快速发展，从建立初期的76人增长到如今将近800人的规模。并在南京、杭州、武汉、长沙四地设立了分中心。95558业务种类繁多，已涵盖外呼营销、在线交易、业务咨询、投诉受理、后台集中操作、全行服务品质管理等。
二、招聘岗位：呼入客服代表
三、招聘人数：50-100人
四、工作地址：北京市朝阳区（望京）广顺北大街33号福码大厦A座三、五层。
五、岗位职责：
1、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作；
2、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答；
3、负责产品介绍及客户使用问题等服务；
4、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；
5、负责做好工作日志，及时反馈信息的统计、分析和汇报；
6、积极参加公司组织的各项培训，不断提高业务水平和服务技巧。
六、任职要求：
1、经管类专业大专以上学历，金融专业者优先，本科以上学历不限专业；
2、能适应程序性工作内容，可接受夜班、无固定轮班制，上五休二；
3、能讲标准普通话，发音标准，吐字清晰；文字录入每分钟40字以上；
4、具备较强的语言表达、沟通能力和良好的倾听能力；
5、具备较强的毅力和韧性，积极面对工作压力；
6、有银行柜面、银行客户服务、客户服务、其他金融行业工作经历者优先；
7、年龄20—30岁。一经录用，与北京鸿联九五信息产业有限公司签订两年期正式劳动合同，试用期（培训期）2个月。
七、薪资情况：
1、实习期底薪1400 餐补525。
2、转正后底薪1600 餐补525 话量提成 夜班补助，人均净收入4000左右。
另：1、每月工作餐补525元，按实际出勤天数发放；
2、话量提成为平均标准，月话量提成按个人接到满意电话总量计算；
3、绩效奖金为基本值，按月度表现乘以系数为最终总奖金；
4、扣除五险一金后，人均收入4000元左右。
八、其它福利：
1、保障类：五险一金；
2、补贴类：工作餐补贴、防暑降温补贴、洗衣补贴、劳保补贴、工具补贴；
3、礼金类：春节过节费、五一过节费、十一过节费、年终奖金；
4、礼品类：妇女节礼品、中秋节礼品、生日蛋糕券、电影票；
5、提供交通便利、环境舒适的4-6人间宿舍，独立卫生间。（住宿费用员工自行承担，400元/月/人）。
6、免费提供被褥、水电及WIFI。
7、报销单程硬座火车票200元，在试用期后予以报销。
九、联系方式：
1、联系人：张剑桥 024-86233313、13840491577；
2、邮 箱：176900605@、13840491577@
3、网 址：ww***com[点击查看]
十、鸿联九五与中信银行隶属关系：
中信银行客户服务中心(“95558”客服中心)系中信银行与北京鸿联九五信息产业有限公司的合作项目。员工的劳动关系隶属北京鸿联九五信息产业有限公司，由其发放薪酬、福利并缴纳五险一金。北京鸿联九五信息产业有限公司致力于发展呼叫中心事业，是国内一流的专业外包呼叫中心运营商。中信银行和北京鸿联九五同属于中信集团。中信银行直属中信控股，北京鸿联九五直属中信国安。
辽宁鸿联九五信息产业有限公司是北京鸿联九五的子公司，负责其在辽宁省当地的人员招聘、业务运营及售后、财务、技术等相关支持服务。
信诚人寿保险电话销售代表招聘简介
一、公司简介：
北京鸿联九五信息产业有限公司成立于1996年，注册资本6000万元，总资产3亿元。2001年成为中信集团子公司，归中信国安集团管理，股东为中信国安信息产业股份有限公司和中信21世纪电讯有限公司两家上市公司。中信-鸿联九五集团以北京鸿联九五信息产业有限公司为总部，拥有超过6700人的员工队伍，90%拥有大专以上学历，在全国拥有50余家分子公司。
信诚人寿保险有限公司（简称“信诚人寿”）成立于2000年，由中国中信股份有限公司和英国保诚集团股份有限公司合资组建，双方各占50%的股份。目前总部设在北京，公司的注册资本为23.6亿元人民币。截至2012年年底，公司已设立了广东、北京、江苏、上海、湖北、山东、浙江、天津、广西、深圳、福建、河北、辽宁等13家分公司，共在51个城市设立了分支机构，并拥有13,000多名员工及保险营销员。截至2012年第三季度末，公司总资产逾201.8亿元人民币。自成立以来，信诚人寿倾心聆听客户心声，不断推出符合客户需求的产品和服务。目前，公司产品涉及保障、储蓄、投资、养老及医疗等诸多领域。
二、招聘岗位：电话销售代表
三、招聘人数：20-30人
四、工作地址：北京市朝阳区京顺路5号曙光大厦C座四层（中信银行客服中心）
五、岗位职责：
1、根据公司提供的名单，以高标准客户服务通过电话方式达成销售指标；
2、向客户提供快速、准确与专业的查询结果及其他服务；
3、服从本办法之行为准则、职场管理规范及公司相关规定；
4、严格保守业务机密，确保公司保密信息及客户资料无外泄；
5、按公司规定时间准时参加早会、业务会议、培训及各项活动；
6、协助上级领导完成特定的项目任务。
六、任职要求：
1、20-35岁，大专以上学历，金融、保险、市场营销专业优先（当地监管机构有特殊要求的，以当地要求为准）；
2、一年以上销售工作经验，有保险电话销售经验者优先；
3、口齿清晰，普通话流利；
4、中文打字40字/分，具备基本的电脑操作能力；
5、良好的沟通、组织和表达技巧；
6、能轻松面对工作压力,快速应变；
7、有团队精神和客户服务意识；
8、完成监管和公司规定的相关岗前培训课程；
9、工作时间：9：00-18：00，上五休二。
七、薪资情况：
1、实习期2000元/月，按从业资格定职级及薪资；
2、转正后底薪（2000元-6000元） 五险一金 佣金（4%-12%） 业绩达成奖（300元-10000元） 现金奖励 年终奖 长期服务奖；
3、提供交通便利、环境舒适的4-6人间宿舍，独立卫生间。（住宿费用员工自行承担，400元/月/人）。
4、免费提供被褥、水电及WIFI。
八、联系方式：
1、联系人：张剑桥 024-86233313、13840491577；
2、邮 箱：176900605@、13840491577@
3、网 址：ww***com[点击查看]
九、鸿联九五与信诚人寿保险隶属关系：
信诚人寿保险电话销售代表系信诚人寿保险有限公司与北京鸿联九五信息产业有限公司的合作项目。员工的劳动关系隶属北京鸿联九五信息产业有限公司，由其发放薪酬、福利并缴纳五险一金。北京鸿联九五信息产业有限公司致力于发展呼叫中心事业，是国内一流的专业外包呼叫中心运营商。信诚人寿和北京鸿联九五同属于中信集团。信诚人寿直属中信股份，北京鸿联九五直属中信国安。
辽宁鸿联九五信息产业有限公司是北京鸿联九五的子公司，负责其在辽宁省当地的人员招聘、业务运营及售后、财务、技术等相关支持服务。
