上海市东方医院2014招聘

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招聘部门：患者服务部-门急诊投诉处理

1、具有医疗/护理/卫生管理/法律等相关专业本科学历
2、具有良好的品行和职业道德
3、具有较强的沟通能力
4、能够熟练使用电脑办公软件

职位要求：

在科主任领导下，负责日常门急诊患者的投诉、信访及医疗纠纷处理。主要工作内容有处理涉及门急诊的患者来访、信访、电话投诉的接待登记、调查、回复、反馈和整改；每月对投诉数量、处理结果、科室反馈、整改情况进行汇总分析，并纳入考核。

简历投递邮箱：13311996823@

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