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中国南方航空股份有限公司客户服务成立于2003年4月,作为国内民航业内领先的客户服务平台,一直秉承“沟通提升服务”的宗旨,以“成为顾客联系南航的首选,成为南航服务顾客的捷径”为使命,承诺以标准的声音、及时的响应和专业、可信赖的态度为顾客提供优质的服务。
南航客户服务中心24小时全天候服务,通过全国统一的销售服务热线电话95539,为顾客提供订座订票、航班动态信息查询、明珠会员信息查询、集团大客户、酒店及高尔夫预订、意见和建议等多项服务。
自成立以来,中心先后获得广东省女职工文明岗、广东省最佳客户服务中心奖、民航系统女职工“建功立业”示范岗、中国最佳呼叫中心等荣誉称号、被国务院国资委授予“中央企业学习型红旗班组标杆”荣誉称号、被中华全国妇女联合会授予“全国三八红旗手先进集体”荣誉称号、被中华全国总工会授予全国“工人先锋号”称号。客户服务中心将继续致力于为旅客提供更加优质的服务,为南航向着国际化、规模网络型航空公司的发展目标做出新的更大贡献!
客户服务中心座席代表岗位介绍:主要从事呼95539电话服务和营销工作,负责通过95539客服平台为南航顾客提供国际、国内航班客票预订、确认、变更、送票、网上办理值机手续;票价及运行信息查询;天合联盟精英会员服务、明珠俱乐部会员服务;大客户服务;预留机上座位、特殊餐食预定、特殊服务申请;酒店、高尔夫预定等顾客增值服务;配合有关部门积极开展95539客服平台的品牌推广、宣传工作;扩展95539平台的服务项目和功能。
中国南方航空股份有限公司客户服务中心招聘简章
中国南方航空股份有限公司客户服务中心,五星钻石销售服务热线95539,为遍布全球的客户提供7×24小时全方位的机票预定、咨询及个性化航空服务。现因业务发展需要,诚邀您的加入!
用工性质:劳务派遣用工。
福利待遇:保险福利包括购买失业、医疗、工伤、养老、生育保险等社会统筹保险,购买重大疾病商业保险,缴纳公积金。薪酬结构设底薪,设业绩奖励提成,薪酬待遇同行属优。公司有完善的员工职业发展通道和机制,保证员工自我价值的实现。以上各岗位因工作内容不同,薪酬有所差异。
工作地点
1. 广州市机场路飞云东街35号
2. 广州市白云区机场北云霄路88号A
报名面试时间:
报名面试时间为2013年12月13日(星期五)上午08:30或下午14:00,有意者请携带(1)个人简历(2)身份证原件及复印件(3)毕业证书原件及复印件(本科学历还需提供学位证书原件及复印件各1份)(4)小一寸彩照1张(5)水笔1支。不收取任何报名介绍费。
报名面试地点:广州市机场路飞云东街35号一楼南航客户服务中心(即旧白云机场南航综合业务楼, 地图附后)中国南方航空股份有限公司客户服务成立于2003年4月,作为国内民航业内领先的客户服务平台,一直秉承“沟通提升服务”的宗旨,以“成为顾客联系南航的首选,成为南航服务顾客的捷径”为使命,承诺以标准的声音、及时的响应和专业、可信赖的态度为顾客提供优质的服务。
南航客户服务中心24小时全天候服务,通过全国统一的销售服务热线电话95539,为顾客提供订座订票、航班动态信息查询、明珠会员信息查询、集团大客户、酒店及高尔夫预订、意见和建议等多项服务。
自成立以来,中心先后获得广东省女职工文明岗、广东省最佳客户服务中心奖、民航系统女职工“建功立业”示范岗、中国最佳呼叫中心等荣誉称号、被国务院国资委授予“中央企业学习型红旗班组标杆”荣誉称号、被中华全国妇女联合会授予“全国三八红旗手先进集体”荣誉称号、被中华全国总工会授予全国“工人先锋号”称号。客户服务中心将继续致力于为旅客提供更加优质的服务,为南航向着国际化、规模网络型航空公司的发展目标做出新的更大贡献!
客户服务中心座席代表岗位介绍:主要从事呼95539电话服务和营销工作,负责通过95539客服平台为南航顾客提供国际、国内航班客票预订、确认、变更、送票、网上办理值机手续;票价及运行信息查询;天合联盟精英会员服务、明珠俱乐部会员服务;大客户服务;预留机上座位、特殊餐食预定、特殊服务申请;酒店、高尔夫预定等顾客增值服务;配合有关部门积极开展95539客服平台的品牌推广、宣传工作;扩展95539平台的服务项目和功能。
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中国南方航空股份有限公司客户服务中心,五星钻石销售服务热线95539,为遍布全球的客户提供7×24小时全方位的机票预定、咨询及个性化航空服务。现因业务发展需要,诚邀您的加入!
用工性质:劳务派遣用工。
福利待遇:保险福利包括购买失业、医疗、工伤、养老、生育保险等社会统筹保险,购买重大疾病商业保险,缴纳公积金。薪酬结构设底薪,设业绩奖励提成,薪酬待遇同行属优。公司有完善的员工职业发展通道和机制,保证员工自我价值的实现。以上各岗位因工作内容不同,薪酬有所差异。
工作地点
1. 广州市机场路飞云东街35号
2. 广州市白云区机场北云霄路88号A
报名面试时间:
报名面试时间为2013年12月13日(星期五)上午08:30或下午14:00,有意者请携带(1)个人简历(2)身份证原件及复印件(3)毕业证书原件及复印件(本科学历还需提供学位证书原件及复印件各1份)(4)小一寸彩照1张(5)水笔1支。不收取任何报名介绍费。
报名面试地点:广州市机场路飞云东街35号
详情请登录: http://companyadc.51job.com/companyads/2013/gz/nanfang1205_8764wh/index.htm
qsw