[广东]中国移动广东公司客户服务（东莞）中心2014校园招聘

东莞市天纬企业咨询服务有限公司

中国移动通信集团广东公司客户服务（东莞）中心

2013校园招聘简章

　　中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心（简称“东莞中心”）是中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心直属下的一个区域呼叫中心，主要通过10086热线为移动客户提供业务咨询，业务受理，接受客户建议、客户投诉，进行公司业务宣传以及协助公司进行市场推广。在客户服务中心的集中统一管理下，客服服务（东莞中心）秉承“服务源于真诚，专业创造价值”的服务理念，为东莞、惠州、河源、梅州四个地市1800多万客户提供7*24小时的专业化服务。截至2012年底，中心共有1500多名员工，大专以上学历员工约占68%，员工平均年龄为26岁，是一支非常年轻，充满活力的团队，东莞客服中心为多名大学生提供了实习及就业机会，获得在校大学生及学校的认可，也成为大学生心目中“最佳雇主”。

【招聘岗位】10086电子渠道客服代表（或实习生）多名

【岗位性质】劳务派遣，即与东莞市天纬企业管理咨询服务有限公司签订劳动合同，实习期间与东莞鸿联九五签订实习协议，转聘成功后派遣到广东移动东莞客户服务中心工作。

【岗位职责】

n 负责接听客户来电，准确专业为客户提供咨询解答；

n 在服务的过程中主动利用业务知识、优惠活动及特色产品，让客户享有各类优惠，为客户提供全方位的服务。

n  负责收集与反馈客户的意见及建议，协助后台的信息收集，为东莞客服中心的经营与管理提供最具价值的客户心声。

【岗位要求】

1、大专以上学历；

2、声音甜美，普通话标准，吐字清晰，表达流利；

3、具有良好的服务意识及学习意愿，较强的抗压能力及团队协作意识；

4、身体：能适应倒班（早8：00晚22：00，三班倒，每班不多于8小时），月休4-6天；

5、心理：能承受较大的压力，压力源：客户、考核、竞争。

【薪酬福利】

实习期：入职前2个月实习补贴（1610元/月），2个月后（2200-3300/月）；为员工购买意外伤害保险，节假日慰问、寒暑慰问、培训学习、换岗体验机会；免费住宿,每月最佳新人奖、优秀员工奖以及优秀团队奖。

转聘后：薪酬2500—4000元/月，签订劳动合同,购买五险一金，并丰厚的年终奖、洗衣券、过节购物卡、年度体检、生日福利、高温补贴、带薪休假、通信补贴、开工利是、工龄补贴、免费住宿、班车接送，员工食堂、专升本、本升研的学历教育、关爱无忧险（人身、财产险）、服务明星奖等。

联系电话：0769-22482278 0769-22499558   联系人：王先生，陈小姐

官方招聘网站：ww***com[点击查看]（东莞天纬）

微博（新浪/腾讯）：@东莞天纬招聘（欢迎互粉咨询）

邮箱：dgtw007@

东莞天纬公司简介

　　东莞市天纬企业管理咨询服务有限公司（原称东莞市天纬通信有限公司）成立于2002年，实际投入资金逾千万元，是一家以经营劳务派遣、劳务合作为主的大型民营企业。是中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司及中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心的长期业务合作伙伴。历年来累计为合作单位输送人才达4000多人次，现在职人数达1800多人。因为企业重视人才素质培养，善于员工思想交流，员工管理制度完善，历年来，为合作单位输出的人才均得到了用人单位的好评。公司多次荣获“优秀合作单位”，“诚信合作单位”等称号。
天纬公司的主营业务为：劳务派遣、劳务中介、代理招聘、企业员工培训及其他解决企业用工的方案；通信产品销售、通信业务代办；人防工程监理等。

　　中国移动通信集团广东有限公司客户服务（东莞）中心（简称“东莞中心”）是中国移动通信集团广东有限公司客户服务中心直属下的一个区域呼叫中心，主要通过10086热线为移动客户提供业务咨询、业务受理，接受客户建议、客户投诉，进行公司业务宣传以及协助公司进行市场推广。在客户服务中心的集中统一管理下，客户服务（东莞）中心秉承 “服务源于真诚，专业创造价值”的服务理念，为东莞、惠州、梅州、河源四个地市约1800多万客户提供7*24小时的专业化服务，截至2012年底，我中心共有将近1500名员工，大专以上学历占68%，,平均年龄为26岁，是一支非常年轻、充满活力的团队。

广东移动客户服务（东莞）中心座落于：广东省东莞市寮步镇小坑村松山湖大道旁
东莞市天纬公司坐落于：广东省东莞市东城区东城大道188号新华大厦13楼2号

（声明：东莞天纬公司和中国移动的任何招募工作均是免费对应聘者开放，并提供公平、公正、公开的面试选拔环境，不收取任何费用。）
联系方式
1． 应聘者可登陆天纬招聘网站ww***com[点击查看] “招聘专区”投发个人简历，将有电话或短信的方式通知您面试时间。
2、 联系电话：0769-22482278或22499558转830
3、 联系人：陈小姐（手机：13790218739） 王先生（手机：13416989666）