广州龙媒计算机科技有限公司招聘M2C客户服务专员实习生

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广州龙媒计算机科技有限公司 —— M2C客户服务专员实习生

岗位要求：

1. 负责跟进公司M2C客户，接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题；
2. 向客户提供及时、专业的跟进服务，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4. 负责处理客户投诉、售后等问题；
5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。

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