广州市单元信息科技有限公司招聘客服专员

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广州市单元信息科技有限公司 —— 客服专员

招聘专业：不限		招聘对象：实习生
学历要求：本科		工作地区：广州市天河区天河北
招聘人数： 3		投递方式： hr@
联系人：胡小姐		联系方式： 020-2232988
添加时间： 2013/12/11		截止时间： 2014/1/29
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岗位要求：

岗位职责:
1、负责受理各种客户意见和投诉，并对投诉处理过程进行督办和处理结果及时回馈客户，并好后续回访工作，做好相关记录；
2、负责企业QQ 在线咨询，检查在线客户是否有客户留言，及时处理客户留言信息，热情及时解答在线咨询客户问题；
3、负责一线同事提交过来的客户投诉的事件进行调查，及时回馈客户，并协助一线同事做好后续回访工作；
4、负责客户信息审核，日常基本内外部咨询;
5、整理分类部门日常文档，完成上级的指示下的工作任务；

任职要求:
1、20-27岁，学历不限；
2、热情大方，主动学习，有责任心，抗压能力强；
3、熟悉办公室软件，欢迎应届毕业生投递；
4、广州户口优先考虑；

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