[浙江]支付宝客户满意中心

支付宝客户满意中心计划在2014年招聘20名管理培训生，面对2014年和2015年毕业的同学。实习期间若表现良好并通过考核，毕业后与支付宝签订劳动合同，属于支付宝正式员工。

支付宝 – 中国最多人选用的第三方网上支付平台

支付宝（ww***com[点击查看]）成立于2004年，是中国最多人选用的第三方网上支付平台。支付宝致力为上亿计的个人及企业用户提供安全可靠、方便快捷的网上支付和收款服务。截至2012年12月，支付宝注册账户数突破8亿。在2012年11月11日，支付宝完成了1.058亿笔交易，创下了单日交易量的新高。

支付宝是中国互联网商家首选的网上支付方案，它提供的第三方信用担保服务，让买家可在确认所购商品满意后才将款项支付给商家，降低了消费者网上购物的交易风险。

支付宝与超过170个金融机构包括全国性银行、各大地区性银行以及Visa和MasterCard合作，为国内外商家提供支付方案。除淘宝网和天猫外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家，涵盖了网上零售、虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票、公用事业等行业。支付宝同时提供有助全球卖家直销到中国消费者的支付方案，支持12种主要外币的支付服务。

支付宝完整公司介绍 ：ab***com[点击查看]

支付宝客户满意中心管理培训生

 

支付宝客户满意中心管理培训生项目特别为应届本科毕业生、应届硕士毕业生，或者目前是大三的同学开设。通过适当的定位、指导和职业发展，这些人将成为支付宝明日的管理者。该项目旨在促进组织更新，为公司发展注入新鲜的人才资源，以满足公司快速发展的需求。管理培训生项目培养周期为18个月。方向一：成为支付宝客户满意中心的服务专家；方向二：成为支付宝客户满意中心初级管理者；方向三：成为客户满意中心数据分析、运营、产品、策划、培训、流程优化、风险控制等方面的专家。入选者将接受全方位的培训和锻炼，培训将针对每个人的情况精心设计。

 

岗位描述：

通过18个月的在岗培训及参与专题项目，最终根据表现，成为支付宝客户满意中心服务专家及管理人员。

1、在岗培训内容：以维系良好客户关系，提升客户满意度为宗旨，通过7*24小时热线，为支付宝用户提供专业咨询和帮助。（为期1年）

2、专题项目内容：结合服务岗位工作内容找到项目。通过完成项目及专家指导完成服务中心服务升级。（为期半年）

 

岗位要求：

1、 有行业热忱：对互联网金融行业有热忱，能通过为别人解决问题，找到成就感。愿意从服务岗位做起，但不满足于服务岗位。

2、 有充沛精力：愿意为了工作及梦想付出，积极主动充满激情。

3、 有发展潜质：思路清晰；具有逻辑性、条理性；对于工作中遇到的难题善于钻研思考，并通过优秀的协调能力解决问题。

4、 有实践经验：有社团及班团领导经验；阿里、淘宝、支付宝云服务经验或兼职经验；或淘宝店开店经验。

 

你将获得：

1、 更直接的发展：有别于传统的发展模式。定制式快速发展，第一时间接触行业核心业务；

2、 具有竞争力的薪资；

3、健全的福利保障：五险一金、商业保险、带薪年假、健康体检；

4、透明温暖的企业文化：竞争透明，关系透明，考核透明具有阿里巴巴特质的发展环境。

报名相关信息：

1、 简历可直接发送至：wb-zhonghua@

邮件标题：应聘管理培训生 姓名 学校

2、流程：年前简历收集 — 年后2月中旬简历筛选 — 电话面试 — 初试 — 复试

3、联系人：招聘冬冬      

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   推荐标准：

1、品学兼优，获得奖学金者优先；

2、学校各类社团活跃或各类比赛积极参与者优先；

3、 在学校、班级中担任过班、团干部等学生骨干人员优先；

4、 综合素质较好，愿意从基础工作做起并在支付宝长期发展者优先；