北京365集团（辽宁锦州分公司)2014校园招聘计划

北京365集团（辽宁锦州分公司)
2014校园招聘计划
◆北京中关村代表性IT技术企业
◆辽宁省政府2013年重大项目之一
◆锦州市政府重点招商引资项目

招聘专线：0416-8037365    010-52284513
简历投递：jzhr@mail.（学校名称 应聘职位 求职工作地）
工作地点：锦州
企业介绍视频链接：qy***com[点击查看]

企业简介：
　　365集团成立于2006年4月，总部设于北京，目前集团在北京、辽宁、吉林设有自己的客服基地，客服规模约5000席。 365集团作为北京中关村代表性企业，365集团与锦州市政府达成合作，成为立足国内，辐射全球的世界客服产业园。365锦州产业园占地面积568亩，建设规模80万平米，投资额20亿元，园区配套设施齐全，设有客服总部呼叫中心、客户服务管理学院、人工云数据中心、会议中心、多媒体呼叫中心、住宅、公寓、休闲场所、配套商业……
    2013年省政府将365客服世界产业园项目列为全省服务业100个重大项目之一。

合作伙伴：
    365战略伙伴涉及银行、保险、教育、公共服务、电子商务、电信增值业等多个领域。
其中包括中国石油、惠普、交通银行、中国建设银行、淘宝、北京电信、中国外语研究出版社、世界园林博览会（锦州）、卫生部医疗一卡通、教育部教师卡、PICC、腾讯微信官方平台……多家国内外知名企业。

晋升体系：
     
   公司处于高速发展期，集团为每名员工提供广阔的发展平台，完善的内部晋升体系；
——初级客服专员、中级客服专员、高级客服专员、客户管理专家
——客服组长、客服主管、客户经理、高级客户经理、高级总监

薪酬福利：  提供行业内具有绝对竞争力的薪资待遇；

薪资构成：  岗位基本工资 满勤工资 提成（绩效）工资 工龄工资

福利待遇：  每日8小时工作制、每周双休、公司提供免费住宿

我们承诺：  第一：入职签订正规劳动合同；实习期签到实习协议，实习期满出具实习证明；
            第二：集团为转为正式员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险及生育保险；
            第三：入职工作满一年以上，享受公司员工福利住房； （精装福利住房）
            第四：享受国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假等；
            第五：员工享受公司提供的公费旅游及节日丰厚礼品等诸多福利；

岗位职责
1、普通呼叫中心工作人员职位，协助客户解决疑难问题及投诉处理等任务；
2、了解客户需求，对其购买、咨询等相关问题提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作；
7、热爱营销行业可优先录取；

任职资格
1、大专及本科以上学历，性别不限；
2、有较强的服务意思，善于倾听客户需求。有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
5、不排斥外呼客服（含电销）性岗位工作，接受公司项目安排及调整；

薪酬福利及待遇
1）工作时间：9:00-18:00    每周双休  享受法定节假日  享受工龄工资
2）试用期：3个月，入职签订实习协议，实习结束通过考核可转为365集团正式员工
3）3个月试用期工资：1500 提成=2000-3000元/月（提成根据项目情况制定或调整）
4）3个月转正后工资：1500 提成 满勤 工龄工资=3000-5000元/月
5）员工业绩突出有额外的项目奖金鼓励及相应礼品            
6）免费提供员工宿舍、食堂就餐需根据自身情况付费选择
7）正式员工享受五险一房（精装福利住房）、带薪年假、工龄工资、公费旅游等诸多福利

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