【开始时间：2014-03-11】 【结束时间：2014-04-11】
| 职位名称 | 工作地点 | 学历要求 | 招聘人数 | 操作 | |
| 1 | 电商客户经理 | 杭州市滨江区 | 本科及以上 | 2 | |
岗位描述：
1．负责与客户沟通交流，解答问题，生成订单，订单跟踪，管理评价；
2．熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等； 3．及时、细致地处理售前售后的问题，引导顾客进行购买，促成交易； 4．以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉； 5．努力做好新客户开拓及老客户维护工作，定期回访老客户，做好客户关系管理； 6．搜集和统计客户相关数据，定期反馈和总结客户的购物心态以及爱好，参与客户服务满意提升计划的制定； 7．协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题； 8．临时安排的其他相关工作。 二、职位要求
1.本科以上学历，专业不限，有经验者有限考虑； 2.熟悉淘宝的相关流程，熟练操作计算机及各类聊天工具应变回答能力强，打字速度不低于60字/分； 3.善于“键盘表达”，性格开朗，为人热情； 4.工作积极主动，细致认真，有耐心，逻辑性强。 5.具有较好的网络沟通能力和亲和力；
我们的工作环境：
1．办公室环境超赞，一面落地窗可以看到外面类似于泳池的建筑，工作累了，还可以欣赏下风景~老板人很nice，温文儒雅，能有一个好老板是一份工作好不好的重要依据哈~
2．茶水间每天都有新鲜的水果，冰箱里有各种各样的饮料，小伙伴们可以随意享用，绝对轻松自在的工作环境，可以让大家展现最棒的工作状态~
3．每天下午有固定的休息时间，可以让大家在最疲惫的时候，轻松一刻~~吃吃点心，聊聊家常~
4．过年过节神马的，都会有福利发放~超贴心，超人性化的管理！
接收简历邮箱：122369807@ ，有任何问题可以发邮件咨询。 | |||||
