北京红海鸿易人力资源服务有限公司
职位名称：客服专员
招聘人数：5人
工作时间：每天早8：00到晚21：00（每天工作8小时），加班按照国家规定提供加班费，该岗位实行的是换休制度；
工作职责：
（一）受理、传递、处理客户信息、绩效指标的统计与分析。
（二）知识库完善与补充。
（三）针对不同客户的电话回访。
包括客户信息的核实、市场情况调研、服务满意度调查等。
（四）通讯录管理、短信发送、微信与微博。
（五）档案管理、渠道管理工作。
(六)日常业务处理、活动策划等。
工作待遇：
工资标准：试用期：基本工资 五险一金
转 正：综合工资2550左右（基本工资每年10%递增） 五险一金，奖金（400-1000不等） 岗位津贴（400根据试用期考核过后的岗位进行确认）
（加班按照国家规定提供加班费，该岗位实行的是换休制度）
实习生：按照北京市最低工资标准支付实习津贴，除了五险一金以外，也可享受其他福利待遇，毕业之后可按照转正待遇享受
员工福利：带薪年假、年度体检、劳保用品、防暑降温费、年底13薪甚至更高根据考核情况进行确认；
工作地点：北京海淀区安宁庄西路
工作时间：工作8小时
岗位要求：◆大专及以上学历，服务、电商专业知识和工作经验者优先；
◆外表端正，身高女160cm以上，男170cm以上；18-28岁之间。
◆普通话标准、流利，有良好的与人沟通能力和技巧。
◆熟悉计算机办公软件的基本操作，打字速度每分钟50个字，热爱服务工作，有较强的团队精神和工作责任心。
其他福利：
1） 公司提供宿舍（住宿环境为两人间，有独立卫生间；电费、水费、暖气费统一由公司支付），免费中餐；
2）公司提供免费班车（具体按照班车站点来确定）方便员工上下班，并保障员工安全
红海承诺：完全遵照国家各项法律法规执行，绝不克扣员工任何费用。
单位基本信息
