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阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。自成立以来，发展了消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算等领先业务。阿里巴巴集团现有25个事业部，其目标是促进一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统。
阿里巴巴集团由本为英语教师的中国互联网先锋马云于1999年带领其他17人所创立，他希望将互联网发展成为普及使用、安全可靠的工具，让大众受惠。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户。阿里巴巴集团及其关联公司在大中华地区、印度、日本、韩国、英国及美国70多个城市共有24,000多名员工。
天猫 – 中国领先的B2C优质品牌产品零售网站
天猫（ww***com[点击查看]）由淘宝网 2008年4月创立，于2011年6月独立于淘宝网的C2C交易市场，自行运营，现在是中国领先的平台式B2C购物网站，提供丰富的品牌选择。天猫是一个开放的B2C平台，自推出以来已发展成为日益成熟的中国消费者选购优质品牌产品的目的地，也是中国浏览量最高的B2C零售网站*。
目前，天猫展示来自50,000多个商家超过70,000个国际和本地品牌，并设有多个专注不同行业的垂直商城，包括“电器城”、“书城”、“家装馆”、“名鞋馆”及“美容馆”等，针对个别行业的特性而提供相关的客户服务。优衣库、欧莱雅、adidas、宝洁、联合利华、Gap、Ray-Ban、Nike、Levi’s等多个知名品牌已在天猫上开设官方旗舰店。于2012年11月11日的特别推广期间，天猫和淘宝网创下了单日交易额人民币191亿元的新高。2012年，淘宝网和天猫平台的交易额合计突破人民币10,000亿元。
天猫为阿里巴巴集团旗下业务。
天猫客户满意部
天猫客户满意部提倡品质服务，致力于为商城商家提供最专业的业务咨询，最全面的服务指导，让买家在享受最新，最全，最好产品同时，拥有最完美的购物体验。
一、岗位：天猫客户满意部-实习生
二、招募人数：20人
三、岗位要求：
1.耐心细心、亲和体贴，真心为客户解决问题；
2.有一定的天猫平台购物经验；
3.喜欢互联网行业；有较好的沟通、表达 、记录能力；
4.每周至少提供5天工作时间（含周六周日）；
5.可接受倒班；
四、工作内容：
1.以维系良好客户关系，提升客户满意度为宗旨，为天猫用户提供专业咨询和帮助；
2.通过热线和在线服务，为天猫用户提供专业咨询和帮助。
五、工作时间：
每天8小时工作制，工作时间范围为每天9:00-24:00（具体工作时间根据入职之后的排班确定）。每周双休，非固定周六周日，根据排班情况而定。
六、工作地点：
浙江省杭州市余杭区文一西路969号阿里巴巴西溪园区
七、薪酬福利：
1.实习薪资采取日薪制，按实际出勤计算；
2.提供午餐补贴；
在这里您将获得：
1.完善的培训体系与学习机会；
2.温暖如家的工作氛围；开放透明的竞争机制；胜似家人的伙伴及活力四射的团队；
3.活色生香的阿里Open文化，Fun动多彩的员工活动；
如实习期间表现优秀，将获得毕业留用的机会。
八、职位投递：
请登录阿里巴巴集团招聘网站，点击如下链接，进行投递
jo***com[点击查看]
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