[上海]上海浦发银行有限公司信用卡中心

招聘岗位：客户服务代表

岗位描述：

1、接听客户服务电话；高效、规范受理和回复客户咨询、查询、投诉、建议以及其它客户服务工作，向客户提供优质服务；

2、协助主管收集客户反馈以提高产品、服务以及活动等；以优质的服务建立并保持与客户的关系；

3、根据既定的政策和流程确保卡中心和客户的信息安全；

4、遵守相关法律法规公司政策，合规操作，确保客户帐户安全。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、普通话标准，户籍不限；

3、积极乐观；具有团队合作精神；吃苦耐劳，工作有韧劲，配合度高；

4、电脑输入技能 50字/分以上；

5、派遣制员工，能够服从轮班的工作安排。

福利待遇：
1、上岗前提供带薪系统性培训。
2、享受国家法定五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、残疾人基金）以及住房公积金。
3、饭贴，带薪年休假，年度体检
4、优秀员工接受系统培训

5、提供良好的职业发展平台：专业技能线（vip客服/投诉/网络在线/外拨服务）、语言技能线（英语/日语）、管理方向（见习组长/组长/现场管理）、后台支持（行政/招聘/培训/质检/项目管理等）

应聘方式：
请有意向的同学将简历投递至：yi.zheng@

注意：主题处注明"应聘岗位+班级+姓名"

 

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