- 工作地点：其它
- 职位：网上营业部客服代表
- 信息来源：湖南商学院
说明：
此信息由湖南商学院审核并发布（查看原发布网址），应届生求职网转载该信息只是出于传递更多就业招聘信息，促进大学生就业的目的。如您对此转载信息有疑义，请与原信息发布者湖南商学院核实，并请同时联系本站处理该转载信息。
湘财证券股份有限公司
（发布日期：2014-3-28 15:12:22 浏览次数:
人次）
公司简介：
湘财证券股份有限公司创立于1993年2月8日，注册资本31.97亿元人民币，资产总额160余亿元，托管资产近1200余亿元，在全国各主要大中城市设有52家营业网点，服务于全国百余万投资者。在18年的发展历程中，湘财证券创造了中国资本市场八个“第一”：第一家获得中国证监会批准增资扩股；第一家被核准为全国性综合类证券公司；第一批进入全国银行间同业拆借市场；第一家与国有商业银行签署股票质押协议；第一家获准设立中外合资证券公司；第一家向外资转让股权设立中外合资基金公司；成立中国第一家国家级证券博物馆；首创业内0.4秒极速交易系统。湘财证券针对客户的多种投资需求，分别在资产管理、承销与保荐、企业融资、网上交易、经纪代理业务等方面为客户提供全方位的专业化服务。
岗位需求：
在湖南长沙总部招聘网上营业部客服代表。
1、岗位职责：
负责4008881551客服热线的业务咨询、业务办理、投诉、留言回复等工作，为客户提供优质、专业、高效的金融咨询服务；
按照公司统一标准，对公司客户进行回访与沟通工作；了解、收集并处理各类客户服务需求，建立优秀、专业的服务形象；
配合呼叫中心的服务质量管理、知识管理及流程管理建设，协同制定内部服务规范、服务策略、服务流程及提供服务培训支持；
与现有物理营业网点、总部多业务部门建立良好的沟通机制，为客户管理适当性服务提供支持。
2、任职要求：
金融、经济类专业，本科或本科以上学历（应届毕业生亦可），有较丰富证券从业经验者条件适可放宽；
口齿清晰，普通话标准，性格开朗，耐心细致，有良好的客户服务意识；
思路清晰，善于沟通，有积极踏实的工作态度及团队合作意识；
熟练使用Windows操作系统及各种办公自动化应用软件。
3、工作地点：
湖南长沙市（天心区湘府中路198号新南城商务中心A栋11、16楼）
4、招聘人数：
30人
联系方式：
联系电话：021-68634510*8025
公司地址：上海市浦东新区陆家嘴环路958号华能联合大厦5层
招聘方式：
候选人可将本人的简历于2014年04月01日之前发送至xczp@，邮件标题格式为“应聘职位-姓名”。
