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湖南邮政11185客户服务中心 (注册时间:2014-03-28) | |||||||||||||||
单位的基本信息 | |||||||||||||||
单位性质: | 其 他 | 经济类型: | 全民 | ||||||||||||
所处行业: | 其他行业 | 所在省、市 | 湖南省、长沙 | ||||||||||||
主营方向/产品: | |||||||||||||||
单位联系人: | 联系电话: | ||||||||||||||
单位传真: | 邮政编码: | ||||||||||||||
单位详细通讯地址: | 长沙高新开发区麓谷基地玉兰路2号 | ||||||||||||||
单位电子信箱: | |||||||||||||||
单位主页: | |||||||||||||||
单位简介/备注: | |||||||||||||||
一、公司介绍 湖南省邮政公司是中国邮政集团公司下属的大型国有公用企业。作为重要的通信基础设施,负责全省邮政通信建设、运行、经营与管理,承担着党和国家委托的普遍服务和特殊服务等社会服务义务。 邮政11185客服中心是邮政综合业务的重要接入渠道之一,是邮政电子商务信息平台整体框架的有机组成部分。以11185综合服务语音平台为基础,充分利用邮政独有的“实物流、信息流、资金流”三流合一的优势,为社会各界提供服务。主要承担业务咨询、查询、投诉、受理、电话销售、航空客票等服务。 二、招聘职位 岗位名称 招聘人数 任职要求 工作内容 呼叫中心客服代表 若干 - 男女不限,大专以上学历 - 普通话标准,语言流畅、吐字清晰 - 能熟练操作Office办公软件 - 性格温和、恬淡,有责任心,具备良好的服务意识和抗压能力 - 对接受培训有热情 - 适应倒班和高效的工作环境 - 负责客户热线咨询、信息查询及疑难问题的解答; - 受理客户投诉 - 协助客户进行信息登记和更新 呼叫中心电销代表 若干 - 男女不限,大专以上学历 - 普通话标准,语言流畅、吐字清晰 - 能熟练操作Office办公软件 - 热情开朗,具备良好的语言表达能力,善于与人沟通 - 自我激励能力强,面对挫折及挑战能勇于积极面对,有较强的解决问题的能力 6、有良好的团队合作精神 - 负责产品推介与营销; - 协助进行业务监督与评估; - 负责维护客户关系,进行服务回访; 三、工作地点、工时与劳动合同 1、工作地点:湘邮科技二楼(长沙国家高新区麓谷基地玉兰路2号湘邮科技园),公司有食堂(费用自理),提供免费集体宿舍(水电自理)。 2、实行5天8小时工作制(客服代表岗位需轮班轮休,无通宵倒班) 3、与湖南湘邮科技股份有限公司签订劳动合同,派遣至湖南邮政11185客户服务中心工作(湘邮科技为湖南邮政下属上市公司)。 四、薪酬福利 1、带薪培训试用期:1-2月。 2、转正后:1500-3500元/月(客服代表),人均年薪2.5万以上 2000-6000元/月(电销代表),平均月薪3000元以上 薪酬组成:岗位工资 绩效工资 津贴 餐补 公司福利 业务提成 竞赛奖励 2、转正起即足额缴纳五险。 3、享有包括年休假、婚假、产假/陪产假、哺乳假等国家规定的相关假期。 4、提供多种教育培训机会与年度升职、加薪奖励。 五、招聘事项 1、招聘地点:湖南湘邮科技股份有限公司二楼11185客服中心; 2、网上投简历:直接到湖南人才网搜索我公司(湖南湘邮科技股份有限公司),在招聘信息中投放个人简历。 3、招聘热线:88998902 4、报名后,请保持通信畅通,以便我公司与您联系。 附件: 湖南湘邮科技股份有限公司——公司介绍 湖南湘邮科技股份有限公司是在上海证券交易所挂牌上市的高科技企业,股票代码是:600476,公司注册资金16107万元,总资产4.67亿元。公司主要从事计算机软件开发及系统集成、邮政函件设备研制生产,GPS及网点安全服务运营,建筑规划设计及计算机产品代理等业务。 湘邮科技作为“中国邮政第一股”是全国邮政系统重点科研和技术支撑单位,被国家邮政局认定为“国家邮政局高新技术研究所”、“国家邮政局科技发展中心”,并率先在全国邮政系统设立“博士后工作站”,负责全国邮政的技术支撑工作。公司2000年被科技部认定为“国家火炬计划软件产业基地长沙软件园骨干企业”,2002年至2008年被国家计委、工业和信息化部、对外贸易经济合作部、国家税务总局联合认定为“国家规划布局内重点软件企业”。公司先后获湖南省科学技术厅颁发的“高新技术企业认定证书”,获湖南省信息产业厅颁发的“软件企业认定证书”, 获CCIC质量认证中心颁发的ISO9001-2008版质量体系认证证书;获信息产业部颁发建设部认定的“国家通信设计甲级资质”,获建设部认定“建筑行业、建筑工程甲级资质”,获工业与信息化部颁发的“计算机信息系统集成一级资质”等资质证书。2007年公司研发的COPOTE系列数字喷墨式邮资机系统获“长沙市科技进步一等奖”、“湖南省科技进步三等奖”,并被科技部、财政部评为“国家重点新产品”;公司的专利产品“信件分离传动装置”获“2008年度长沙高新区发明专利实施奖”, 公司邮资机国产化项目组获“全国青年文明号”称号;2009年公司被评为长沙国家高新区“纳税过2000万元企业”。 | |||||||||||||||
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