发布时间:2014-04-04 10:16:35  浏览量:1

一．公司简介

“世运快递”起源于中国快递之乡浙江桐庐与古都西安世合集团，计划投资3亿，打造全新的快递经营模式。以浙江、江苏、山东、上海、广东、北京、四川、重庆以及陕西已经成熟的快递团队为基础，配合自身多元化产业特点，建立优势互补产业资本生态圈，为自身提供包裹配送的同时，也为广大企业及电子商务客户提供国内小件包裹快递服务。

二．招聘岗位

（一）结算

1、招聘人数：5人

2、工作职责：

1）查看快件走件流程；

2）查询分拨中心有无错扫；

3）查询分拨中心有无漏扫；

4）对错扫、漏扫的数据进行更改；

5）对于因错扫、漏扫导致的少扣费用进行补扣；

6）根据查询记录制作周报表、月报表；

7）对网点充值进行确认，确认无误后K8系统充值。

3、任职要求：

1）性别为女性；

2）财务、会计专业大专及以上学历；

3）有结算工作经验者优先；

4）良好的学习、独立工作和财务结算、分析能力；

5）工作细心，责任感强，具有良好的沟通能力和团队精神。

（二）客服

1、招聘人数：15人

2、工作职责：

    1）遵守公司各项规章制度、听从组织服从分配；

    2）接听客户来定，做好登记工作在30分钟之内回复客户；

    3）负者各个省区客户咨询，查件解答；

    4）跟踪客户来电查询的快件，回访客户的投诉问题，将信息告诉客户；

    5）异常处理，若有异常情况则详细记录，及时向上反馈；

    6）负责做好工作日志、周报表、月报表。

3、任职要求：

1）大专及以上学历，物流管理及计算机应用技术专业优先；

2）性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏；

3）服务意识强，耐心，具有吃苦耐劳精神，处理问题灵活，学习能力强；

4）具有一定客户服务工作经验及一定的客户服务知识者优先；