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一、职位说明：（呼叫中心）

Ø 岗位名称：客服专员（呼入）  

Ø 在招项目：佳能、索尼、谷歌、小米手机、夏普、伊莱克斯、优酷网等

Ø 上班地点：酒仙桥

岗位职责（呼入）：

1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；

2、准确的判断、定义沟通结果，确保合格率与满意率的准确性；

3、及时、准确的为用户解决售后、报修、维护方面的问题；

4、为用户提供优质、满意的服务；

任职要求：

1、中专及大专以上学历，有一年工作经验者优先；年龄18-30周岁，男女不限

2、普通话标准，声音甜美，有一定的语言表达能力和沟通能力；

3、能够熟练使用Word、Excel等办公软件，具有较快的文字和数字输入能力，打字速度至少40字/分；

4、强烈的团队意识、客户服务意识，较强的承压能力；

5、具有较强的工作责任心和团队协作精神；

6，提供一个月以内的体检证明，如果在北京体检费用80-110元

工作时间：  

呼入（酒仙桥）：周一到周日8：30-20：30，每天工作8小时，每周轮休2天

薪资范围：

试用期：底薪1800元 绩效、奖金（0-1500），税前平均工资在2000-3000元/月，3个月；

转正后：底薪2000元 绩效、奖金（0-2000），税前平均工资在2500-4000元/月；

住宿（图片附后）：

社招正式员工：员工每月自付200元住宿费（在工资中扣除） 水电费每屋均摊 上网费每屋每月50元均摊，入职前交300元住宿押金，住满3个月全额退还。

实习生：免费提供住宿，自付：水电费每屋均摊 上网费每屋每月50元均摊

用餐：员工用餐费用自理，公司园区有食堂、宿舍有厨房，微波炉和冰箱

福利：

1、 舒适的工作环境（图片附后）；

2、 专业的岗前带薪培训；

3、 各项目不同形式的额外单项奖励；

4、 满一年以上的员工免费体检；

5、 满一年以上的员工8天带薪年假，6天带薪病假；

6、 满一年以上的员工的工龄工资；

7、 五险一金；

8、 不定期的团队活动（如：聚餐，唱K，户外运动等）；

9、 员工关怀活动；

10、 每年终的公司大型年会；

人事电话：022-87979330        

 手机：15922257909李经理

       15022076638杜经理简历投递：lihongxiang@