[广州]广州龙媒计算机科技有限公司

【职位职责】 ： 
1. 负责跟进公司M2C客户，接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题； 
2. 向客户提供及时、专业的跟进服务，跟踪问题解决进度，并及时回复客户； 
3. 负责收集和整理用户建议，并提交部门主管； 
4. 负责处理客户投诉、售后等问题； 
5. 提高客户满意度，培养顾客忠诚度。 

【职位要求】 
1）热情开朗，有耐心，有较强的服务客户的意识； 
2）强烈的责任心的集体观念。 
3）普通话标准，语言表达流畅，粤语熟练优先录取； 
4）具有零售行业、服务行业、呼叫中心相关服务经验者优先； 
5）周一到周日至少保证3天半班次（2个半天可以凑一天）； 
6）面向大二、大三、大四，课余时间较多的优先。 
7）表现优异者，可获得转正机会 

【备注】： 
上班时间：8：30-21:30 分早中晚三个班次 每周保证10个班次 
上班地点：广州市海珠区宝岗大道翠宝路 

【薪酬】： 
90-130/天 

【申请方式】： 
将个人简历发送至邮箱 gpbsc@， 注明“M2C客户服务 姓名” 

ps： 
1.客服职位节奏快，工作较为辛苦。希望你有良好的抗压力，还要头脑灵敏反应快； 
2.希望入职的你能够保证至少三个月的实习时间，这样我们会更好得分配工作给你。