[深圳]深圳市润迅人才服务有限公司

 

公司简介：

    招商银行总部位于深圳，成立26年来，凭借持续的金融创新、优质的客户服务、稳健的经营风格和良好的经营业绩，招行现已发展成为中国境内最具品牌影响力的商业银行之一。

远程银行中心是招商银行总行的一级部门，目前有员工2300余人，年服务客户超过7000万人次，以多媒体、智能化、一站式的新模式开创银行服务新时代，包含以服务为核心的电话银行和以经营为核心的空中银行两大体系。“空中银行”是招行在业界的首创，其中，“空中理财”的综合化经营模式与“空中贷款”的空地协同模式引领了行业的创新发展潮流。近年来，招商银行远程银行中心相继荣膺“全球最佳呼叫中心”、“亚太最佳呼叫中心”、并连续九年蝉联“中国最佳呼叫中心”、连续两届 摘取“中国银行业优秀客户服务中心‘综合示范单位奖’”第一名。

 

岗位需求：

远程客服岗

三、岗位职责

1.接听客户来电，为客户提供专业的银行业务咨询；
2.在服务的基础上适当提供交叉销售；

3.受理客户投诉、表扬及意见建议，做好记录反馈。

四、岗位要求

1、年龄26周岁以下，大专以上学历；

2、中文打字速度40字/分钟以上；

3、有较强的服务意识、良好的心理素质；

4、普通话标准、音色佳，有较好的沟通技巧和表达能力；

5、有较强的学习能力，能够不断接受和掌握新的知识；
6、能接受24小时及节假日倒班。 

五、工作时间、地点

工作时间：每周五天、每天八小时工作制，7*24小时倒班制。

工作地点：深圳市福田区/南山区

六、用工方式

与深圳市润迅人才服务有限公司签订劳动合同，劳务派遣至招商银行远程银行中心工作。

七、薪酬福利待遇

1 、 转正后员工综合年薪6-8万（含五险一金、过节费、开门红、年底双薪、洗衣票等福利）。为加强员工关怀，中心还提供统一行服、购物卡、生日礼品、每年提供一次免费体检。有固定班车线路，提供班车服务；食堂以自助餐形式提供一日三餐。仅免费提供的食堂及班车两项每月即可减少个人生活成本支出1800元左右。

实习生毕业前按实习薪资标准。

2 、拓宽员工职业发展通道，实现员工在专业及管理方向的提升。转正后员工即具备进入员工序列评定的资格，序列晋级与工作年限及工作表现直接挂钩，年度考核优秀的员工可获得破格晋级的机会，工作一定年限且业绩突出的员工年收入可达10万以上；除此之外，每年开展管理骨干公开竞聘，培养管理型人才。

3.丰富的培训资源。 提供3个月全方面的入职培训、技能培训、模拟上岗，组织并提供各类知识讲座、资格考试考前培训等。

4.工作环境宽敞、干净、整洁。内设茶水间、健身房、休息室等供员工放松休闲。

 

联系方式：
联系人：黄小姐

联系方式：0755-82189975

 

招聘方式：

请有意向的同学积极投递个人简历至“cmhrnc@”,标题请注明“姓名 学校 专业 投递岗位”。