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[北京]北京同仁堂健康药业集团

(全职,发布于2014-04-23) 相关搜索
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北京同仁堂健康药业集团
发布人:就业指导中心   发文时间:2014-4-23  浏览次数:
 
 

有意向者请将简历发送至邮箱:yangchunjing_liu@trtjk.com

 

IT帮助台一线支持

岗位职责:

  •  接收用户服务请求,通过电话或电子邮件接收服务请求,并尽快给出响应。
  •  提供一线支持,对于用户提出的服务请求,如果可以提供一线支持,尽快提供一线支持,否则转给支持经理。
  •  收集事件/问题相关的信息,将信息放到事件单中,便于后续的处理和跟踪。
  •  及时向用户反馈事件/问题的处理状态,通过电话或邮件方式告知用户事件/问题处理的状态。
  •  定期对用户进行回访,了解客户满意度,为提升IT服务质量提供依据。

任职要求:

  • 本科统招学历,优秀应届生即可,IT类专业优先;
  • 熟练操作计算机,可以独立完成word文档编写以及EXCEL相关操作
  • 乐于沟通,乐于学习,诚实守信,认真负责

 

桌面工程师

岗位职责:

  • 负责公司桌面系统的建设,根据业务需要和IT规划,构建新的桌面系统;
  • 负责公司桌面系统的维护,定期对桌面系统进行监控和巡查,并对故障进行修复;
  • 建立完善的桌面系统监控机制,及时发现桌面系统的潜在问题,并在问题真正出现之前及时解决;
  • 建立完善的桌面系统安全机制,对可能的桌面系统安全隐患进行有效的管理和预防;
  • 实施采用新技术优化桌面系统,让桌面系统更好地为公司业务服务。
  • 建立桌面系统知识管理体系,推动桌面系统知识的普及,充实桌面系统知识库内容

任职要求:

  • 本科统招学历,优秀应届生即可;
  • 较强的沟通能力,学习能力和自我激励能力,一定的逻辑思维能力。

 

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