中国电信10000号广州区域中心为广州、佛山、中山地区超过1000多万电信客户提供咨询、受理、投诉、故障申告、回访等7*24小时不问断的一站式服务，现因业务发展需要，大量招聘以下人员。

?

一、 招聘岗位：10000号客户代表

?

二、岗位职责：

1、负责对中国电信10000号的客户提供电信全业务的咨询、受理、报障、投诉等一站式服务;

2、遵守各项纪律和管理规范，依照业务流程和业务规范的说明开展工作;

3、在客户服务过程中，把握销售机会，促成交易;

4、按照服务规范的要求，妥善处理客户问题;

5、完成上级安排的其他任务。

?

三、岗位要求：

1、中专或高中以上学历，专业不限；

2、具有良好的表达能力与沟通能力，能流利清晰地使用粤语与普通话交流，发音准确；

3、具备良好的电脑操作能力，熟悉使用MS系列办公软件；

4、具有良好的服务态度、具备独立处理投诉的能力；

5、具有良好的书面表达能力；

6、具有一定的销售技巧优先；

7、使用五笔或拼音录入中文30字/分；

8、能适应轮班工作制。

?

四、薪酬待遇：

岗位工资 年终津贴 绩效计提 生活补贴、女卫费、过节费、夜班补贴、加班补贴、高温补贴等，薪酬约为3500-4500元/月，针对夜班员工，可以提供免费的夜班宿舍。另根据每月度、季度或年度会有健全的绩效考核制度，为优秀员工提供完善的晋升制度。

福利：

根据国家标准，为员工购买五险一金；

?

作息制度：平均（工时池计算）168小时/月；每月按国家规定6-8天休息（轮休）

?

五、工作地点：佛山市南海区大沥水头大道12号（大沥巴黎春天步行街对面中国电信大楼3楼）

?

六、电话：0757-81829540

?

投简历邮箱：foshan10000@

?