[成都]中国电信四川分公司

中国电信四川公司是中国电信股份有限公司在川设立的分公司，是我省主体电信企业和综合信息服务提供主导企业，也是目前四川省内事实上承担普遍电信服务、党政机要通信、国防通信、保密通信、应急通信等任务的唯一通信企业。

中国电信四川公司的前身是四川省邮电管理局，从1998年开始，根据国家电信体制改革的相关政策，先后经历了寻呼剥离入联通、邮政电信分营、移动通信和卫星通信剥离运营、政企分离等重大改革。2000年7月四川省电信公司成立并开始公司化运作。2003年，四川省电信有限公司注册成立，当年底被中国电信股份有限公司整体收购实现在纽约、香港上市。2008年，根据国务院国资委对中央企业改革发展的基本要求，中国电信股份有限公司对组织结构进行优化调整，将股份公司和四川省电信有限公司之间的母子公司体制调整为总分公司体制。

中国电信四川公司的业务种类涵盖了从固定到移动、从窄带到宽带、从个人通信需求到行业信息等一揽子解决方案。包括：综合信息应用、企业信息化应用、IT服务及应用、固定电话、移动电话业务、电话增值应用、互联网接入和应用业务等，具备行业内领先的综合信息服务提供能力。目前，客户服务中心共有员工 1800人，其中一线客服代表1600人，后台支撑管理人员200人。

1. 一、招聘岗位：10000号客服顾问

二、主要工作职责：

采用电话语音呼入的方式进行客户的业务咨询、查询，进行业务的受理，障碍和投诉的处理，对客户进行产品销售等。

三、岗位要求：

1. 性别：男女不限；学历：大专及以上学历（在校实习生）
2. 电脑技能：熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度30-40字/分钟，正确率98%。
3. 沟通能力：有较强的沟通能力、倾听理解能力、语言表达能力。
4. 综合素质：品行端正，具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队作意识和学习能力，普通话标准，适应轮班工作。
5. 工作期限：5-6个月（5.20-10.31）

四、福利待遇：

1、工作时间：  

八小时双休，早晚班，早上8:00-21:00，两班倒

2、工资结算：  

【计件制 业务提成】，综合收入：2000元以上，上不封顶；

2.1、计件制：0.55元/通电话

2.2、业务提成项目：（通过呼入办理，非外呼）

    A、.办e家宽带，30元/单； B、.单独宽带，3元/个；  C、手机号卡，10元/个；  D、.销售手机：成交价2千以上，80元/个，2千以下，40元/个；  E、.流量、短信办理，0.6元/单；

五、培训

   新员工面试合格参加统一培训，培训期间公司提供工作餐（8元/天），根据培训阶段提供费用补贴（50元/天）

六、工作地点：成都市青羊区清江东路55号电信大楼    

联系人：杨老师，13981841936  魏老师，18328133935

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