- 工作地点：上海
- 职位：
- 信息来源：常熟理工学院
说明：
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顺丰速运集团（上海）速运有限公司
发布人：未知 来源:就业指导中心 更新时间：:2014-5-13 16:58:46 共有1人次浏览
顺丰速运集团（上海）速运有限公司简章
顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）是一家成立于1993年3月的港资速运企业，为广大客户提供快速、安全、优质的快递服务。顺丰不断加强核心竞争力，以强大的自有网络、高效的运营速度和优质的客户服务为后盾，力图将“顺丰”品牌塑造成为中国民族速运企业的“百年老店”，为中国速运行业的发展做出贡献。
目前，顺丰正以矫健的步伐，向国际化发展方向执着迈进！为满足公司业务发展需要，现诚聘以下岗位：
一、 管理培训生（培养方向为基层管理者）：15人
1、招聘方式
1) 网上投递简历-简历筛选-HR面试-分部经理复试-综合考评及录用；
2) 专场招聘会宣讲-现场投递简历-HR初试-用人部门复试-综合考评及录用。
2、 培养方式
1） 管理培训生需至少6个月在基层岗位进行学习，包括收派员、仓库管理员、门店营业员等，根据用人单位要求进行岗位安排；
2） 培养期间：将根据管理培训生培养计划进行大学生培养。前两个月进行基层岗位跟班学习，包括收派员、仓管员、门店营业员等；第三个月进行转考核考试，根据考试结果与培养实习情况进行定岗。基层岗位学习达到6个月-12个月后，公司将依据个人意愿及培训生学习情况进行岗位选拔，管理培训生将优先录用为基层管理者。
3、任职要求
1) 本科以上学历， 2014年毕业生；
2) 认同顺丰企业文化及核心价值观，愿意与顺丰共同成长；
3) 为人诚信、正直，具备较强的沟通协调、抗压应变、环境适应能力；学习欲望及责任意识强、做事认真，能够吃苦耐劳，愿意从基层做起，并能适应管培生培养计划。
二、 客服岗位：若干
1、职位描述：
1）接听热线所有来电；
2）受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；
3）受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；
4）协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；
5）完成上级交办的其他工作任务；
2、任职要求：
1）教育程度：大专以上文化程度；
2）专业要求：掌握公司业务知识，掌握客户服务沟通技巧；
3）至少一年以上工作经验；
4）普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰；有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作；
5） 熟练掌握电脑操作技能，打字速度快；
6） 身体健康，无职业病，无不良嗜好。
三、 英文客服代表：若干
1、职位描述：
1) 接听热线所有来电；
2) 受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；
3) 受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；
4) 协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；
5) 完成上级交办的其他工作任务。
2、任职要求：
1) 教育程度：大专以上文化程度；
2) 专业要求：掌握公司业务知识，掌握客户服务沟通技巧；
3) 普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰；有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；
4) 具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作；
5) 熟练掌握电脑操作技能，打字速度快；
6) 身体健康，无职业病，无不良嗜好；
7) 英文水平良好。
四、 门店营业员：10人
1、主要职责
1） 按照公司要求，安全、快捷、准确的完成自寄自取工作；
2） 负责速运新产品宣传及推广，保障新产品有效落地；
3） 负责商业业务销售、便民服务推广、宣传与落地；
4） 负责样品的验收、陈列、盘点、防损、保管及退回；
5） 负责门店现场管理（环境卫生、设备维护、后仓管理；）
6） 负责门店安全管理（样品安全、营业款安全、信息安全）。
2、 辅助职责
1） 派送相关宣传单、礼品及收集相关意见；
2） 收集客户需求、建议及意见；
3） 承办上级领导及上级管理部门交付的其他工作任务。
四、收派员岗位：若干
1、职责要求:
1) 负责客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害；
2) 负责及时回收散单货款和及时回收月结款项，并在规定时间内如数上缴财务入帐；
3) 负责开发客户和进行客户维护工作；
4) 负责宣传公司相关业务；
5) 负责帮带新同事。
2、任职资格:
1) 大专以上学历；
2) 需自备交通工具（电动车、摩托车）有快递物流工作经验者优先；
3) 熟悉公司业务流程和相关知识，熟悉所属区域的地理环境，清楚区内道路、街道、乡村、建筑物的位置；
4) 有良好的职业道德操守，强烈的责任心，敬业，具有团队合作意识，工作认真负责，具有亲和力，正真、诚信，普通话流利（特殊地区可不作限制）。
五、仓库管理员：若干
职责描述：
1，执行仓库SOP标准，确保仓库作业顺利进行；
2，负责仓库货物的验收、分类、码放、进出、保管、盘点、对账等工作；
3，作业设备（叉车、托盘搬运车）的操作、保管、日常清洁、维护和保养；
4，冷链及电子商务仓库日常事务管理（6S要求）；
5，完成上级领导交付其他任务。
任职资格：
1， 大专及以上学历，物流仓储、食品检测类相关专业优先；
2， 在电子商务领域仓库工作经验者优先；
3， 熟悉仓库进出货、盘点操作流程，熟悉电脑操作，懂WMS、ERP操作者优先；
4， 有良好的职业道德操守与较强的责任心，具有团队合作意识，服从管理，执行力度强，积极耐劳，有进取心。
入职我司的学生，公司也将为其提供广阔的发展平台，在培养期结束后可选择留任现任岗位或可根据个人意向通过内聘至我司其他岗位。另外，外聘的同岗位优先录用我司员工。
以上内容如有疑问请电话联系！
顺丰速运上海区招聘组联系方式：021-69763051
联系人：刘凝（15201919677）
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