- 工作地点：北京
- 职位：呼入服务专员
- 信息来源：哈尔滨商业大学
说明：
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| 中信银行客户服务中心 中信银行客户服务中心（以下简称“95558”）依托中信金融平台，通过自助语音、人工座席、互联网、短信、邮件、传真等多种方式，7×24小时为客户提供业务咨询、在线交易、外呼营销及客户关怀等服务，是中信银行集中经营客户的重要平台。 历经八年快速发展，95558已建立成具有千人规模的大型队伍，业务涵盖外呼经营、在线交易、业务咨询、投诉受理、后台集中操作、全行服务品质管理、客户经营支持等方面，并且通过CCCS认证成为五星级客服中心，多次荣获“中国最佳呼叫中心”称号，多次以零不符合项通过ISO9001：2000质量认证。 我们是一支热情洋溢的年轻团队，我们将带给中信银行客户美好的服务体验；敢于实现自我突破的伙伴，请把握良机，在95558为您搭建的舞台上尽情展现自我，激发您的潜能，创造属于您的时代。 招聘岗位：呼入服务专员 岗位职责： 1、为中信银行的客户提供业务咨询服务以及其他在线交易； 2、按照工作要求，积极参加培训和实践，不断提高业务水平和服务技巧； 3、执行各项规章制度，按照流程和业务标准进行操作。 任职要求： 1、适应程序性工作内容，可以接受无固定轮班制； 2、能讲标准的普通话，发音标准，吐字清晰； 3、大专（含）以上学历，其中： 大专学历者专业应满足经济类、金融类专业的要求； 本科学历者专业应以经济类、金融类为主，可根据应聘者的综合素质，适当放宽专业要求。 我们给您提供 1、富有竞争力的薪酬政策，底薪保障基本生活需要，绩效奖金上不封顶，平均月薪4,000元，20%员工月薪超过5,000元，综合年薪5-7 万。 2、补贴类：生日福利、劳保福利、过节费、节日福利、年度体检、带薪年假…等健全的福利体系。综合年度福利在5000元以上。 3、团队建设类：团队活动经费、社团活动经费、每年至少一次出游. 4、保障类：五险一金，公司设置员工保健室、健身活动室及心理咨询室。 5、宽广发展：岗位职级晋升、内部职位竞聘、完善的职业规划。 6、提供交通便利、环境舒适的宿舍（费用员工自行承担，每人约300元左右/月）。 7、员工转正后的月平均薪酬标准为3500元起,全日制本科3700元起。 8、未毕业的实习生工资为：培训期为2000元/月；入职两个月后直到拿到毕业证之前，为2500元/月；待拿到毕业证书后自动转正，薪资待遇3500元起，并可享受正式员工待遇。 9、额外补贴：两个月的实习期，额外补贴100元通信补助、100元交通补助、100元住宿补助。 10、学生转正后可报销火车票费用。 隶属关系 中信银行客户服务中心(95558客服中心)系中信银行与北京鸿联九五的合作项目，员工的劳动关系隶属北京鸿联九五信息产业有限公司。中信银行和北京鸿联九五公司同属于中信集团，中信银行直属于中信控股，鸿联九五直属于中信国安。 办公地点 北京市朝阳区望京广顺北大街33号福码大厦三、五层（地铁十五号线望京站）。 简历接收邮箱与联系人电话 邮箱：baisy@ 联系人及电话：白思阳010-57096912. | |
| 阅读次数:1 发布时间:2014-5-14 9:30:26 | |
