[广西]南宁汉普企业管理咨询有限公司2014招聘

南宁汉普企业管理咨询有限公司招聘信息

一、职位名称：经理助理（需求人数：5-10人）

所属部门介绍：咨询中心负责对供电企业的服务提升项目的整体推进、整合、协调和执行。以项目制的形式运营，每个实施服务提升的供电企业配置一名项目经理，项目经理下根据项目需求配备经理助理若干名。目前咨询中心在广西近30个供电企业同时展开项目推进，人员缺口5-10人。

1.工作职责：

（1）协助项目经理完成咨询项目前期问题诊断、优化方案提供、培训及辅导实施全过程的工作；

（2）协助项目经理完成诊断报告、各种优化方案及具体策划案的撰写；

（3）协助项目经理与供电企业尽心沟通；

（4）协助项目经理完成咨询项目的辅导实施工作，指导供电公司实施方案；

（5）完成项目经理临时交代任务。

2．岗位要求：

（1）思维敏捷、细心；

（2）逻辑思维较强，具有较强的表达和沟通能力。

（3）熟悉ppt制作；

（4）较强的文字功底；

（5）性格开朗、有责任心、好学、服从领导安排。

3．薪资待遇：2000-3000/月。

二、职位名称：监测助理（需求人数：15-20人）

所属部门介绍：监测中心负责汉普各监测项目的实施。监测是当前最受供电企业认可，而得到最广泛实施的服务提升项目之一，汉普接收广西电网委托，对其下属12个供电局开展营业厅等多模块监测，同时，兼顾每年持续开展的近30个县级供电企业的监测需求，人员缺口高达15-20人。

1．工作职责：

（1）协助项目经理的安排，完成实地体验、营业厅检测、停电时间管理监测、强维修监测等各监测模块的监测及评分；

（2）不同监测模块可能涉及神秘客户体验、客户访问、查看供电企业内部流程表单等不同工作内容；

（3）对监测数据进行统计分析，围绕服务问题点做出重点说明；

（4）完成监测分析报告的撰写；

（5）完成项目经理临时交代的任务。

2．岗位要求：

（1）思维敏捷；

（2）熟悉ppt制作；

（3）较强的表达能力和文字表达功底；

（4）能适应经常性出差；

（5）性格开朗、有责任心、好学、服从领导安排。

3．薪资待遇：2000-3000/月。

三、职位名称：市场调查督导（需求人数：2-4名）

所属部门介绍：呼叫中心主要承接广西县级供电企业年度满意度测评工作，为广西电网公司提供县级供电企业的考核依据。同时，为各供电企业的服务提升提供支撑服务，如客户回访，客户信息核查，客户知晓率测评等。

1．工作职责：

（1）实施CATI市场调查的质量管理；

（2）培训访员；

（3）统筹安排访员的日常访问工作；

（4）按比例抽查访员的访问录音；

（5）现场指导调查访问，及时纠正访员在访问过程中的问题；

（6）每日组织召开调查访问总结会；

（7）及时与项目负责人沟通项目质量管理问题；

（8）做好访员完成工作的数量、质量统计及评估，用以访问员信息结算及考核；

（9）其他工作。

2．岗位要求：

（1）有较强学习能力，在培训后能迅速掌握调查问卷及问卷访问质量管理要点；

（2）有较强的责任心及原则性；

（3）工作认真；

（4）有较强的沟通能力，表达清晰，能独立完成访员培训，及较好地实现与访员的日常沟通。

3．薪资待遇：2000-3000/月。

四、市场调查员（需求人数：30-40人，可兼职）

所属部门介绍：归属“呼叫中心”。

1．工作职责：

以CATI(计算机辅助电话访问)的形式开展市场问卷调查；

2．岗位要求：

（1）女性优先；

（2）普通话标准，声音甜美；

（3）认真，有责任心；

（4）有一定灵活沟通的能力，能通过话语引导被访客户按问卷要求作答，完成问卷调查；

（5）如果是兼职，须每周至少能到岗3天。

3．薪资待遇：2000-3000/月（将包含一部分项目考核薪资）

五、职位名称：助理培训师 （需求人数：2-3人）

所属部门介绍：培训中心主要负责供电企业服务提升过程中各种相关培训的实施。

1．工作职责：

（1）协助培训师制作培训课件；

（2）协助培训师组织培训；

（3）独立完成部分课件内容的培训。

2．岗位要求：

（1）形象好、言谈举止专业、自然、得体、优雅；

（2）大专以上学历、有培训经验，能独立制作培训课件；                   

（3）较强的表达能力和文字表达功底；

（4）能适应在广西地区出差驻点；

（5）熟悉PPT操作。

3．薪资待遇：2000-3000/月

六、职位名称：文案策划（需求人数：2-3人）

所属部门介绍：传媒中心主要为供电企业提供整合宣传服务。

1．工作职责：

（1）协助公司撰写测评和分析报告，各类刊物的采编工作；

（2）负责媒体软文和广告资料的收集与整理。

2．岗位要求：

（1）大学本科以上学历；

（2）文案功底强，善于撰写各类文案；

（3）具有2年以上广告文案、新闻记者或企业策划管理工作经验，具有独立写作能力；

（4）能适应在广西地区出差驻点；

3．薪资待遇：2000-3000/月。

招生就业处

2014年5月19日

招生就业处

2014年5月19日

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