[广州]广州市环宇投资有限公司

岗位职责：

1.能快速理解并向客户描述公司业务模式以及产品的安全保障；及时安抚客户不良情绪为客户解决所遇到的问题，提高客户满意度与忠诚度；

2.持续提高业务与服务的专业知识，通过优秀的业务水平和客户服务水平引导和吸引客户在平台的投资行为。

3.根据平台运营及公司情况快速、专业地回复客户通QQ在线及400热线咨询答疑；

4.根据工作需要通过QQ或者电话回访潜在客户，维护良好的客户关系，提升公司品牌形象；

5.注意整理日常客户问题处理情况，汇总向客服主管报告；

6.利用QQ、电话等渠道代表公司给予客户特殊节日、节假日的各种形式关怀与问候；

岗位要求：

1.有网络、金融及电话营销工作经验者优先；尤其欢迎曾从事保险销售，并取得优秀业绩者投递简历。

2.普通话标准，具备较强沟通能力、表达能力及团队合作能力；

3.大专及以上学历，欢迎应届生投递简历；

4.熟练使用常用办公软件，良好的文字表达能力；

5.工作认真，有责任心，踏实肯干，富有团队精神；

6.打字速度快，反应敏捷，有耐性。