招聘岗位：光大银行客服专员

岗位要求：
1、男女不限，专业不限（计算机，电子商务，金融，会计等专业优先）大专及以上学历；

2、普通话标准，具有良好的沟通、表达能力，会使用电脑打字等基本操作；

3、有呼叫中心工作经验或金融行业工作经验者优先。

薪资福利：

1.        薪资体系：上岗后基本工资 绩效奖金 职称津贴 岗位津贴 机动奖金等综合薪资2500-5500元。（每半年一次职称评级，每次涨幅200-400元不等）

2.        带薪培训2周，培训期薪资78元/天，培训期考核合格签署正式劳动合同开始缴纳园区乙类社保；

3.        工作时间：周一至周五9点-18点，法定节假日照常休息。

4.        公司免费提供宿舍，距离公司步行5分钟，配置热水器、空调、独立卫生间、宽带等。

5.        公司福利：年休假及国家规定带薪休假、午餐补助、健康体检、中秋福利、年终奖、忠诚奖、员工宿舍、员工食堂等。

6.        团队活动：生日会、户外拓展、奖励旅游、年会等。

职位描述：

方正科技与光大银行信用卡中心正式合作，为光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务，严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。 

1.        公司提供岗前带薪培训，培训业务知识及服务技巧、沟通技能，电脑操作；

2.        通过电话的方式为光大银行信用卡持有者提供服务，不需要外出拜访客户；

3.        负责向光大银行信用卡持卡客户办理账单分期、卡片升级、客户关怀等业务。

职位晋升：

1、纵向发展路线：初级客服—中级客服—高级客服—精英客服—客服主管—客服经理

2、横向发展路线：质检岗、培训岗、数据分析、行政人事等内勤岗位

工作地点及交通：

工作地点：江苏省苏州工业园区苏虹东路188号方正科技产业园（靠近东沙湖附近、海格客车东面）；

交通路线：公交站：北大方正西站、凤里街站、海格客车站，公交线路：158路、园区1号专线、128路、148路、108路等；

 

 联系人：高经理

 电话：13572931383

 

 

                                                                                               大学生就业指导中心

2014年5月27日