- 工作地点：北京
- 职位：售前方案工程师|热线人员
- 信息来源：北京工商大学
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招聘信息
一、职位名称：售前方案工程师
岗位职责：
1、负责销售区域内移动设备产品销售的售前技术支持工作，包括陪同销售会见客户，撰写技术方案、投标书等；
2、准确、深入地了解和把握客户需求，并编撰标书，协助销售总监、销售专员进行项目解决方案的制定与实施；
3、为客户和合作伙伴提供相关的咨询及培训，快速解决问题客户投诉，提升客户满意度；
4、项目执行期间的计划、组织、沟通工等作；
5、能够很好的维系客户关系；
任职资格：专科及以上学历，计算机或通讯等相关专业；熟练使用OFFLCE（Excel、Word、Outlook）等办公软件；具备基本的英语听说读写能力；
二、职位名称：热线人员
岗位职责：
1、负责接听企业来电，在系统中准确录入客户基本资料并及时地更新客户预约及回访的信息
2、了解来电客户需求，为企业客户提供针对苹果产品的专业解答
3、收集并反馈客户意见，达到既定的考核绩效及服务标准
4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
任职要求：
1、熟悉电脑和office软件使用
2、主要维护客户电话中的一些软件问题
3、性格外向，喜欢与人沟通
4、普通话标准，声音甜美，良好的服务意识，具有耐心和责任心
5、大专以上学历，优秀应届毕业生优先。
联系电话：010-88824884 13699179273
联系部门：人事部HR经理
邮箱：hr@
