华拓数码科技有限公司成立于2002年，是国内成立较早、规模较大的专业金融服务外包提供商，长期专注于为中国金融企业提供业务流程外包服务。华拓数码管理总部位于首都北京，并已形成辐射全国的现代化运营交付体系，先后在大庆、花桥、湘潭建立三个主交付基地，上海、深圳、哈尔滨、武汉等地均设作业场地。截止到2013年底，华拓数码全国员工总数超过4000人，其中昆山花桥中心有员工近1800人，连续多年荣获“全球服务外包百强”、“中国服务外包十强”等荣誉称号。习近平、李源潮、栗战书、温家宝等党和国家领导人多次到公司视察工作。

华拓数码目前承接全国范围内银行信用卡全流程、银行前后台各环节、银行客服以及银行核规核查等各项集中离场、驻场外包服务，通过“专业化、标准化、规模化”的全流程外包服务，帮助中国金融企业实现内部资源整合，优化客户体验，提升运营管理及创新能力，增强自身核心竞争力以应对快速变化的市场竞争环境。

      随着公司飞速发展，预计未来2-3年公司将达万人规模，需要招聘大量优秀人才加入华拓数码。期盼有志之士踊跃投递简历面试，一经公司录用，公司将提供有竞争力的薪酬福利待遇，及良好的职业发展空间。

工作地点：江苏昆山 （昆山市花桥镇金洋路15号金融园）

岗位职责：

Ø       根据银行业务操作规范、通过电话方式提醒信用卡客户及时处理账款或者客户信息核实；

Ø       熟练掌握银行业务知识，并在权限范围内通过电话方式向VIP客户提供增值服务及业务咨询；

Ø       合理的运用沟通技巧、谈判技巧，通过电话方式促使客户在约定时间内还款；

Ø       根据项目要求完成每日业务量及绩效标准；

Ø       信用卡流程业务外包客户资料管理、账单管理、数据库营销、用户忠诚度维护；

Ø       银行流程各环节业务外包会计凭证档案电子化、作业前后台分离服务、对公实时服务；

Ø       客服业务外包电话客服、在线客服、移动端客服；核规核查业务外包银行内控、交易结算事后监督。

岗位要求：

1. 18 周岁以上，男女不限，全职；

2. 大专及以上学历，专业不限（金融财会类、经管类、语言类优先），条件优异者可适当放宽；

3.  熟练使用Office 软件，打字速度30字 / 分钟以上；

4.  普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观、积极进取，具有团队协作精神；

5.   具备良好服务意识，抗压力强，能适应快节奏的工作模式；

薪资待遇（计件制）： 综合平均月薪 4500 ～ 7000元

试用期（1-3个月）：绩效工资（保底工资1800元） 10元/天餐补 100元全勤奖

转正后：绩效工资（保底工资2000元） 10元/天餐补 100元全勤 工龄工资

    作息时间：轮休排班制 08:45~18:00（特殊情况需配合加班，无夜班、倒班。）

1．  提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训；

2．  公司免费提供住宿，4人间，独立卫浴；

3．  宿舍提供热水器、饮水机、空调、数字电视、网络等日常设施；

4．  丰富的娱乐活动（室外互动、节假日联欢、生日会等等）

5．  非实习生按国家法律缴纳社会五险；

6．  为正式员工提供内部安置房优惠政策；

7．  完善的用人机制及公平的晋升发展平台。