[广州]广东掌中万维电子有限公司

岗位描述：

1、负责定期回访网站客户关系，维护并建全客户资料，传播网站价值理念；

2、在电话和即时通讯工具中为客户解答关于产品及服务的疑问，为客户提供最优质的售前咨询解决问题和售后使用服务；

3、负责定期跟踪网站老客户维护和续费； 

4、针对老客户进行二次开发业务。 

岗位要求：

1、本科或以上学历，有客服或者销售相关实践经验；

2、性格开朗，热爱客服工作，对客户充满热情；

3、口齿清晰，普通话或粤语标准，良好的电话沟通及语言表达能力；

4、具备良好的服务意识和亲和力，反应敏捷、沟通应变能力强；

5、工作积极主动，具有良好的心理素质和团队协作精神；

6、熟练使用各种办公软件。