[北京]中信--鸿联九五信息产业有限公司

         中信- -鸿联九五信息产业有限公司
              10086客服代表

公司简介：
    北京鸿联九五信息产业有限公司于1995年10月创立，是由原邮电部投资兴办的国有通信服务企业，现为中信集团成员鸿联九五集团的全资子公司，主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务。公司现运营管理北京、深圳、广州、河北、四川等七大呼叫中心职场，座席总数超过3000个，员工10000多人，多次荣膺“中国最佳外包呼叫中心”、 “中国（亚太）最佳呼叫中心”等多项业界最高荣誉。
    现因业务发展需要，诚聘业界精英一批，一经录用，公司将提供优厚的薪酬待遇，良好的培训实习条件及职业发展机会，我们以诚挚的热情期待你的到来。
【招聘职位】
10086 客服代表
【工作地点】
北京市大兴区亦庄——嘉捷科技园
【主要职责】
    接听 10086 人工热线，负责各种电子渠道（包括热线、网上客服、短信、彩信、IVR、电子邮件等）的客户咨询和业务办理，为客户提供标准服务；负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；协助收集客户需求信息，解答客户疑难问题，对服务工作提出改进意见。
【职位要求】
1、中专及以上学历，专业、性别不限，年满 18 周岁；
2、熟练使用电脑操作系统及 Office 办公软件，打字速 60 个/分钟；
3、普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
4、身体素质良好，能吃苦耐劳；
5、欢迎 2014 届应届毕业生选择此岗位实习。
【薪酬待遇】
1、培训期两个月，综合月薪约 2000 元/月。转正后的综合月薪 2500-3500 元/月（不包含过节费和劳动竞赛奖、超质奖金等其他福利），如安排员工加班，则按照国家劳动法规定给予加班费。入职签订劳动合同即缴纳社保和住房公积金；
2、实习生未取得毕业证前，签订社会体验协议，培训期两个月，综合月薪 2000 元/月；通过培训期考核，综合月薪 2500-3500 元/月；
3、工作时间：24 小时排班制，但全月不超过 166.64 小时，大部分班次为 8:00—22:00 之间，少量大夜班；
4、培训期公司免费提供住房，入职后公司可集中统一安排租房，租金不超过300元，超出部分由公司补贴。
5、不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富的员工文化活动、节日慰问品。
【发展前景】
    有多种的晋升职业发展通道，提供各种完善的培训晋升机会，到公司工作表现优秀者可成为
储备干部。
请将简历投至邮箱：avanhr5@
联系电话：13911333539（张老师）
网址： ww***com[点击查看]

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