- 工作地点：其它
- 职位：戴尔技术服务顾问
- 信息来源：福建师范大学
说明：
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厦门北星博辉科技有限公司
中国ＤＥＬＬ客户支持中心的在线技术支持外包基地厦门北星博辉，目前在职员工400多人，公司为所有员工提供完善的五险一金、有竞争力的薪资待遇、广阔的个人发展空间以及专业化、正规化的管理模式。员工将得到与国际化的大公司携手同行的机会，以及更多的专业培训和学习机会。
北星博辉科技有限公司是专门为世界一流企业提供多元化的外包呼叫中心服务，IT 外包服务和BPO业务的中外合资企业。自2001年在北京（总部）成立以来，北星博辉一直以不断创新的服务给业界带来惊喜。今天，已经发展到具有近千名员工，业务覆盖中国，辐射东北亚的专业BPO服务性企业。公司目前已在天津，北京，厦门设立的呼叫中心 ，在上海、沈阳、广州、深圳设立工作站，构建了覆盖全国的服务网络。
岗位：戴尔技术服务顾问
流程：
面试了解——面试通过后参加培训（1个月）——进入试用期（2个月）——转正——职位晋升。
一、第一个月，公司提供带薪培训，培训计算机维护知识，沟通技巧和工作流程。培训时间和补贴如下:
（1）只听课，不上班。
（2）补贴：2000元左右
注意：合格者，可以任职为戴尔技术服务顾问，远程为客户做技术指导。优秀者，毕业后有机会晋升为管理干部。
主要职责：
分别面向客户，接听800售后技术支持热线，计算机故障诊断及修复；
及时维护客户数据，确保数据的准确；
利用内外部的资源，跟踪处理客户技术问题，不断提高客户满意度，提供良好的客户体验。
二、试用期2个月
培训合格进入试用期，为期2个月，优秀则可提前转正，期间薪资：2800-3500元；
三、转正薪资：
试用期通过后，直接转正，薪资：3000-4000元 加班费 ：25元/小时
1．一年内有2-3次调薪机会；
2．毕业后如有晋升为管理层，薪资另定；
四、要求：
1、专业不限，沟通表达能力好；
2、具备较好的情绪管理能力，工作耐心；
3、热爱客户服务工作。
五、福利：
1、提供系统的培训和公平的竞争环境；
2、依法享受法定节假日，带薪年假，婚假等福利待遇；
3、毕业后享受五险一金。
上班时间五天八小时双休
致电：18606925235 杨小姐 工作地点：软件园二期观日路36号4楼
