- 工作地点：上海
- 职位：
- 信息来源：世邦魏理仕公司
说明：
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客服专员
工作职责:
l 按照客服经理制定的工作规程，配合客服主管落实各项工作；
2 协助递送各类通知及调查问卷至各租户；
3 定时做楼面巡逻，及时发现所辖区域存在问题，并提报相关部门及作好记录；
4 定时对二次装修的单元进行检查，并记录装修进度及发现的问题；
5 负责客户回访工作；
6 处理业主咨询、投诉物业相关问题，及时作出处理或与相关责任部门协商解决，并将处理结果反馈给客户；
7 负责追缴客户欠交的物业管理费和其它相关费用；
8 协调、处理突发事件
任职要求：
1.形象气质佳，普通话流利，亲和力强，具备较强的服务意识；
2.女性为主，身高162cm以上，20-28周岁，大专及以上学历；
3.具备良好的沟通协调能力及团队合作意识；
4.吃苦耐劳，工作细致，认真负责，乐于奉献，开朗大方
工作地点： 张江某高档写字楼
工资: RMB3,500以上
