[云南]昆明东泽通讯器材有限公司2014招聘

昆明东泽通讯器材有限公司

招字第[2014]848号

一、公司简介

昆明东泽通讯器材有限公司成立于2000年5月，涉足通讯服务行业至今已有10年。凭借团队的智慧和信念在多年的探索中，逐渐形成了“汇聚大众，通达天下”的东泽管理理念，秉承“维护诚信”的服务原则，为各级客户提供着各类最优质、最便捷的服务。公司于2003年开始运营“一站式”社区便民收费系统，整合南方电网、中国移动、中国联通中国电信、中国网通、中国铁通等通讯运营巨头开展商业收费及业务办理等项目，以覆盖广大社区的连锁网点为主，开展各项费用的代办代缴。

二、招聘岗位

（一）电网营业员  （10人）

岗位职责:

收银员的基本职责是收取客户交费，主要包括：收银、扎帐、资金管理、协助值班长处理厅内事务、问题上报、客户意见反馈等。

岗位要求：

1．严格遵守各项规章制度和操作规程，及时完成领导与班长交办的各项任务；

2．负责维持营业大厅内秩序，主动询问客户，疏导、指导、帮助客户办理各项业务、填写业务受理单据；

3．服务态度亲切和蔼、耐心周到，全面、准确地解答客户提出的各项业务咨询。

负责营业窗口各类办公用品、业务用品、宣传资料的请领、保管、分配和统计；

对营业员上交的业务单据进行分类整理、保管；

做好每周班会的记录；

4．每天检查营业窗口的门窗、抽屉、电脑、电源是否关闭好；

5．发现营业窗口有安全隐患需及时向上级领导报告，尽早消除隐患。

技能要求

在公司具有良好的沟通协调能力，在与电网厅面有较强的社交能力；善于处理人际关系。

（二）客服主管  （10人）

岗位职责：

1.以提升客户体验为目标，建立服务流程体系，包括流程、标准及制度等，并持续优化和改进。

2.组建及管理客服团队，对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核。

3.组织建立、维护客户档案及客户相关信息库。

4.与产品、品牌推广、销售等相关部门沟通与合作，及时反馈客户体验的相关信息，持续提升产品及服务。

5、组织开展电话营销。

岗位要求：

1.3年以上电子商务客服部管理工作经验；

2.熟悉B2C网络销售运营模式，有电子商务客服体系的建设、客服团队的建设管理的实操经验；

3.沟通表达优秀，服务意识强，热爱客服工作；

4.敬业、激情、团队协作及责任意识强。

（三）市场经理  （10人）

岗位职责:

1、协助市场总监制订新品推广策略，提供相关决策依据；

2、协助市场总监配合运营商、商户等开展专项推广活动；

3、对新品按区域、受众造势方案，并监督落地到具体执行；

4、负责搜索优化、社交推广等的策略。

5、负责当地市场调查工作，并将调查数据组织、分析、归档、总结，为市场决策提供依据。

6、关注行业竞争状况并及时作出反应；通过数据统计、分析等方法，关注产品的市场表现，不断提出改进意见；

岗位要求：

1、专科以上学历，2年以上互联网公司市场策划、推广经验；

2、熟悉支付、通信行业，对互联网、移动互联网、广告宣传有着浓厚兴趣或相关专业毕业；

3、对移动互联网市场有敏锐的嗅觉，良好的学习分析能力，以及优秀的推动能力和领导能力；

4、优秀的沟通协调和组织能力、责任心强、高度的执行能力及管理能力；

5、熟练运用Word、PPT、Excel等文档工具。

（四）市场专员  （15人）

岗位职责:

1、协助市场总监制订新品推广策略，提供相关决策依据；

2、协助市场总监配合运营商、商户等开展专项推广活动；

3、对新品按区域、受众造势方案，并监督落地到具体执行；

4、负责搜索优化、社交推广等的策略。

5、负责当地市场调查工作，并将调查数据组织、分析、归档、总结，为市场决策提供依据。

6、关注行业竞争状况并及时作出反应；通过数据统计、分析等方法，关注产品的市场表现，不断提出改进意见。

岗位要求： 1、专科以上学历，2年以上互联网公司市场策划、推广经验；    

2、熟悉支付、通信行业，对互联网、移动互联网、广告宣传有着浓厚兴趣或相关专业毕业；    

3、对移动互联网市场有敏锐的嗅觉，良好的学习分析能力，以及优秀的推动能力和领导能力；                                                

4、优秀的沟通协调和组织能力、责任心强、高度的执行能力及管理能力；                

5、熟练运用Word、PPT、Excel等文档工具。

三、联系方式

地址：盘龙区金星小区金星广场A栋13楼

电话：0871-65722565（转839）

联系人：人力资源部 杨女士

云南农业大学就业指导与服务中心

二O一四年六月四日