[全国]阿里巴巴1688 2014招聘

失效日期

2014-07-31

工作年限

一年以上

学历要求

本科

期望层级

岗位描述

1.处理电销、渠道销售通过线上线下提交的 售中售后业务问题（如：订单底单特殊问题、客户退款需求等）;        
2.通过对客户问题的汇总，数据提取，发现业务问题、流程风险等，优化本职或业务方的整体流程 ;      
3.通过与业务方的密切合作，挖掘合作新契机，不断提升业务价值 ;

岗位要求

1.能站在多赢的角度处理问题，目标导向强，能准确发现客户的核心问题并推动解决 ;
2.有一定的运营基础，能运用数据化的思路、多样化的运营方法及通道，整合资源达到与客户间的互动 ;          
3.有较强的沟通能力，逻辑思维清晰，能独立负责跨部门协作的项目跟进，富有创新精神，注重团队协作 ;        
4.学习能力强，积极勤奋，抗压力强 ;

工作年限

一年以上

学历要求

本科

期望层级

岗位描述

1.负责电销、自助、渠道相关撞单制度的制定、梳理及优化，建立人与系统、人与人之间良性的资源竞争环境 ;
2.负责日常撞单业务的受理，进行判断与销售机会调整，解决模式间销售资源冲突 ;
3.运用数据化的方式进行日常监控，发现资源策略、分发系统等问题并推动解决，提升销售效率并提升资源利用率 ;

岗位要求

1.本科及以上学历，熟悉销售业务售前售中售后整套流程，熟悉crm操作系统功能 ;
2.逻辑思维清晰，具备良好的跨部门沟通与协调能力，能够独立负责项目，注重团队合作 ;
3.有较强的计划性并能高效执行，有较强的学习能力、能承担压力较强的工作内容 ;
4.有数据获取及分析能力者优先 ;

工作年限

一年以上

学历要求

本科

期望层级

岗位描述

1、致力于阿里巴巴中文站客户咨询的识别、分层、生成、转化推进；
2、负责通过电话及在线咨询承接了解客户需求，并通过有效沟通、协助客户自助办理、为销售团队提供优质商业合作机会；
3、负责与运营端协同，为自助客户咨询提供一定的服务支持；
4、基于客户需求进行统计分析，推动现有业务流程优化。

岗位要求

1、大学本科及以上学历，1年以上工作经验；
2、普通话标准、声音甜美、具备良好的沟通能力及判断力；
3、抗压性强，思路清晰反应敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享；
4、乐于倾听，有良好的服务意识工作耐细致，愿意在客户服务类方向长期发展；
5、能接受轮班制度（能接受 工作日/周末 的轮班调休安排）