- 工作地点：其它
- 职位：导购员|电话客服
- 信息来源：衢州人才网
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因业务发展需要，市广电网络公司、广电乡镇管理中心面向社会公开招聘导购员1名，电话客服2名。具体岗位职责及任职要求如下：
导购员岗位职责:
1、了解公司的各类产品，包括产品的优点、套餐价格等；
2、发现潜在的客户,目标客户的跟踪，积极销售公司产品;
3、与顾客建立良好的沟通，站在顾客角度为其提供合适产品，能给顾客专业的意见；
4、熟练掌握产品介绍技巧，找到符合顾客兴趣点的产品。
任职资格:
1、大专及以上学历，具有市场营销等相关专业知识，并能熟练使用计算机；
2、形象好、气质佳、年龄在35周岁以下，有相关工作经验者优先；
3、有团队协作精神，有责任心，具有较强的沟通能力及交际技巧；
4、思路清晰，有耐心，有责任心。
客服岗位职责:
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给出正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的增值业务产品，达到最好的电话营销效果；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、大专学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ；
2、具备一定的通信类相关知识，计算机操作熟练；
3、要求一定要有"客户为先"的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
报名时间:7月10日至7月18日，报名地点:市广电网络公司办公室（西区广电大楼6楼610室）。报名时请携带本人身份证原件、复印件（1份），毕业证书原件、复印件（1份），本人2寸彩照2张，个人简历1份。
联系电话:3020063，13615706216。笔试、面试时间另行通知。
