华润雪花啤酒坐席代表职位招聘

公司简介：

华润雪花啤酒（中国）有限公司成立于1994年，是一家生产、经营啤酒的全国性的专业啤酒公司。总部设于中国北京。其股东是华润创业有限公司和SABMiller。华润雪花啤酒从一个区域性的单一工厂，发展成为行业中的知名企业，仅用了十余年的时间。目前华润雪花啤酒在中国经营超过95家啤酒厂，占有中国啤酒市场的23%份额。旗下拥有30多个区域品牌，在中国众多的市场中处于区域优势。2013年华润雪花啤酒销量达到1172万千升，公司总产销量连续八年遥遥领先国内其他啤酒企业。2013年雪花啤酒品牌销量达到1062万千升，连续九年全国第一，成为中国首个销量超千万千升的啤酒品牌，巩固了其作为全球领先啤酒品牌的地位。

公司秉承“每一个人都不简单，每一瓶酒才放光彩”理念，为优秀的应届毕业生提供施展才华的舞台，完备的培养计划为您插上实现理想的翅膀，公司邀请具备以下条件的优秀毕业生加盟，共谱华润雪花啤酒的新篇章！

招聘职位：坐席代表

人数：5人

工作地点：杭州市萧山区

工作职责： 1.负责按制度与流程接听客服电话，准确理解并记录信息，为客户提供快速、准确的解答服务。

           2.负责及时、有效传递相关信息，跟踪处理人信息的接收状态。

           3.负责外呼电话的有效执行，记录客户反馈信息。

           4.负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程为客户提供耐心周到的服务，维护企业形象。

职位要求： 1.全日制大专及以上学历，专业不限；

           2.熟练掌握OFFICE办公软件，尤其是EXCEL，文字录入不低于40字/分钟；

           3.普通话流利，声音甜美，具备客户服务意识、高度责任感和团队精神。

公司网站：ww***.cn[点击查看]

简历投递方式： 电子邮箱投递：job@

邮件标题格式：应聘坐席代表-姓名-专业-院校-毕业年份