[上海]伺动常客公共关系咨询（上海）有限公司

U3【聚焦大中华 诚就顾客心】

伺动顾客关系营销（STORM Consulting）为领先行业的顾客忠诚计划与顾客关系管理（CRM）运营服务商。成立于1999年，STORM在大中华区提供品牌与企业CRM顾客关系营销与忠诚计划Loyalty Marketing的顾问咨询与运营服务。 作为顾客忠诚营销公司（CRM/loyalty Marketing Consulting Agency），STORM提供精准且聚焦的在地化专业产品与服务。不论是策略的建立到日常的运营服务，STORM提供了包含企业对于忠诚计划、会员计划、积分计划完整的顾问服务以及CRM系统平台，全方位满足企业对于顾客忠诚管理的需求。

来自全球500大企业客户的信赖与肯定，运营超过60个品牌。

STORM拥有15年为大中华地区前500大企业服务的实战经验，启动及运营包括L'Oréal莱雅兰寇 （Lanc me）、契尔氏（Kiehl‘s ）、碧儿泉（Biotherm ）、薇姿（VICHY），P&G集团安娜苏（ANNA　SUI）、P&G集团SKII、奇士美（Kiss Me）、茱莉蔻（Jurlique）、伊莉莎白雅頓Elizabeth Arden化妝品、Guerlain嬌蘭化妝品、娇生（Johnson & Johnson）、The Body Shop美体小铺、潮宏基珠宝（CHJ）、天柏岚（Timberland）、DHL洋基货运、宜家家俱（IKEA）、台湾IBM、中国国际航空、中国东方航空、法国航空、宏图三胞、NOVO百货等忠诚营销计划活动。至今营运超过50个会员计划，为客户管理的顾客数超过千万名会员。

服务项目:

1. CRM 忠诚营销顾问服务/忠诚营销计划执行

2. O2O/微信CRM解决方案

3. CRM 营销活动自动化信息服务

4. 消费者行为分析服务

5. 直效营销、数据库营销、大数据营销顾问咨询服务

福利制度：

1.年度国外旅游：2013年韩国、2011年马来西、2010年曼谷5日游、2009年北越下龙湾、2008年Club Med 民丹岛等。经理级以上(含经理级)主管，满二年年资公司全额补助其子女之旅游费用(无人数限制)。

2.年终奖金：一个月薪资

3.配股：当你工作进入第5年，有奖励配股。

4.年度全员健康检查

专户执行为Consulting Services 顾问服务部忠诚营销顾问团队成员。工作的职责为负责客户所委托STORM提供咨询与运营服务的CRM 顾客计划(Loyalty Program/CRM consultation)。资深专户执行需具备至少一年以上的Agency工作经验，对咨询工作的模式与节奏熟习并热爱，具有CRM的相关工作经验并具备数据库营销、大数据营销、O2O的CRM整合性咨询能力优先考虑。你会被指派为一个忠诚营销计划负责人(比如Jurlique化妆品【茱莉蔻悦美荟俱乐部】顾客忠诚计划) ，这表示有一个大团队在服务这个客户，而你将负责了整个忠诚计划营销与运营的计划性与协调管理工作。

你的主管为专户经理， 他负责提供客户专业的CRM的顾问与咨询服务， 并负责培训与管理你的日常工作， 培训的内容包含了使你学会一个品牌的CRM战略规划、营销设计与预算操作外， 另外专业上协助你从实作中学习完整的一对一营销与CRM实务工作。 你与你的主管一起向客户负责， 并带领内部团队完成工作使命， 一个完整的CRM团队包含了你所在的项目管理运营团队， 另外还有IT科技团队、数据分析团队、执行业务团队。

跟所有IMC（整合营销传播）的Agency一样， 由于你可能承接不同行业不同品牌的工作， 因此这个工作将给予你各种学习。 在CRM agency的工作需要学习的基础知识很多， 比如数据分析的基础认识， 网络与软件技术如何服务于营销工作， 直效营销（direct Marketing）在现代营销中的创新等。

这份工作将给予你完整的品牌与企业上对CRM/大数据营销/O2O的全面知识与技术的训练, 你将成为这个领域的专家与顾问。