[成都]成都美美臣科技有限公司2015招聘

公司简介：

     成都美美臣科技有限公司（米兰网（））是国内一流的服饰外贸B2C运营商。公司旗下有英、法、德、日、意、西班牙、葡萄牙、俄语等语言站，覆盖全球180多个国家和地区，产品配送至全球170个国家地区。米兰网日均访问量逾十万、日均在线活跃客户数在一万以上。网站着重围绕婚纱礼服，扮演，性感，时尚，家庭来重点打造场景文化，通过差异化的产品与用户体验向客户传播“穿的与众不同”的思想。

米兰网2008年正式上线运营，以成都为运营总部，设有服装设计工作室和摄影棚，并在北京、深圳、苏州分别建立运营中心、全球物流配送中心和质检中心。

米兰网现有员工240余人，平均年龄26岁，其中85%以上员工为本科以上学历，15%以上员工有海外留学和工作经历，并有来自国内外知名电商企业的优秀电商人才以及俄罗斯、意大利、阿尔及利亚等国外籍员工。公司管理团队有多年从事互联网海外营销及管理经验，在网络营销、系统平台开发、产品研发、供应链管理等方面具有强大的团队优势。

米兰网在国际互联网高速发展和全球经济一体化的大趋势下，为众多中国企业和全球消费者开创了一条“网上丝绸之路”。2011年米兰网销售额增长率达300%以上，已获得著名VC投资机构红杉资本A轮投资。

招聘岗位：意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙语客服及运营专员

岗位职责：
1、日常咨询/邮件、电话等方式及时解决客户投诉事宜；
2、通过各种渠道了解相关联公司客服服务相关信息，提高自身服务水平；
3、整理客服过程中出现的各种情况，分析总结客服规则与方法，协助客服经理完善客服处理细则；
4、对日常问题的记录整理，为其它部门工作提供相关资料。

5、所负责语言国家的市场调研及活动和促销内容策划维护以及活动效果分析。

任职要求：
1、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙语专业本科以上学历；
2、小语种听说读写精通，具有专业资格认证；英语4级以上（听说读写流利）；
3、善于洞察客户需求，对客户进行沟通引导，能独立思考并处理客户投诉问题，提供客户所需要信息；
4、具备优秀的沟通能力、快速学习能力，团队合作精神佳；

 工作地点：成都市高新区世纪城南路599号天府软件园

 招聘电话：028-65596899

简历投递邮箱：yuyan@

 相关福利：弹性工作制  五险一金  双休  带薪年假  交通补助  餐补  定期体检 节日福利   年底双薪  工作休息室   员工公寓