????花旗金融技术服务（中国）有限公司（简称：花旗软件）成立于2002年8月，是中国首批从事金融离岸外包业务的软件技术服务企业，致力于为全球花旗业务部门提供软件开发和技术支持。2011年，花旗中国数据中心在花旗软件建成并投入运营。2012年4月，根据花旗在中国发展的长远战略和目前全球资源整合的规划，同时为配合中国的信息服务外包产业的规划，花旗软件吸收合并了花旗设立在中国的两家非银行子公司——花旗数据处理（上海）有限公司（主要提供BPO服务）和花旗管理咨询（上海）有限公司（主要提供KPO服务）。?

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职位名称：客户服务专员

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主要职责

1、解答客户关于银行产品的特点、优惠、服务、资费、操作流程，以及帐户信息等的电话咨询；

2、透过优质的电话服务，与客户维持良好关系。

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主要要求

1、能讲流利普通话/粤语，英语四级以上优先考虑；

2、愿意24小时轮班工作，包括节假日；

3、勤奋上进，有自律性及团队合作精神；

4、具有热诚的工作态度及良好的沟通技巧；

5、良好的打字及计算机操作技能。

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上班时间：

1、平均工作时间：每天8小时，每周40小时，轮班轮休；

2、轮班时间：7天24小时轮班，每个月上班时间固定。

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薪酬福利：

1、综合月薪四千左右；

2、夜班津贴：25-40元/天，晚上10点后下班可报销打的费用；

3、社保：五险一金 额外的人寿与商业保险，按工作地购买；

4、年假：转正即有年假10天。

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职业发展：

1、培训：入职即提供2个月的带薪培训计划；

2、横向发展：入职1-2年后，在本职工作上表现优秀的，可根据个人意向，通过内部应聘系统应聘其他子公司职位；

3、纵向发展：Junior?call?agent?-?Senior?call?agent?-?Team?Leader?-?Manager

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地点：

广州市天河区林和西地铁站附近。

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有意者请将简历以“姓名-花旗”形式发送至：cathleen.liu@

联系人：锐旗人力集团?刘小姐?020-61311182

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郑重承诺：本公司和面试企业不会向求职者收取任何直接或间接费用。

如有其他需要，欢迎通过邮件或电话来和我联系。

更多招聘信息，请关注新浪微博?@锐旗招聘?。